{"id":51406,"date":"2013-08-01T09:52:05","date_gmt":"2013-08-01T07:52:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=51406"},"modified":"2013-08-01T19:38:32","modified_gmt":"2013-08-01T17:38:32","slug":"vodafone-korrektur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/vodafone-korrektur-51406\/","title":{"rendered":"Vodafone-Korrektur"},"content":{"rendered":"

Update: <\/h2>\n

Vodafone hat uns darauf hingewiesen, dass es sich bei dem Erfahrungsbericht geschilderten Sachverhalt nicht um ein Sonderk\u00fcndigungsrecht handelt, sondern um eine Einzelfallentscheidung eines kulanten Kundendienst-Mitarbeiters. Die Richtigstellung k\u00f6nnt ihr hier nachlesen<\/a>. <\/p>\n

\n

Als Reaktion auf die im ersten Halbjahr 2013 vermehrt aufgetretenen Netzausf\u00e4lle (ifun.de berichtete zuletzt hier<\/a> und hier<\/a>) des Mobilfunkanbieters Vodafone, haben mehrere ifun.de Leser die zur\u00fcckliegenden Wochen daf\u00fcr genutzt, ihre Netzanbieter zu wechseln. <\/p>\n

Auch Thorsten geh\u00f6rt zu den Lesern, die sich f\u00fcr den Wechsel zur Konkurrenz entschieden haben und berichtet \u00fcber eine verst\u00e4ndnisvolle Reaktion bei den D\u00fcsseldorfer Netzanbietern. <\/p>\n

\"telekom-fehler\"<\/a><\/p>\n

Trotz einer sechsmonatigen Rest-Vertragslaufzeit habe Vodafone die au\u00dferordentliche K\u00fcndigung mit Verweis auf die starken Netzprobleme der letzten Tage ohne Wiederspruch durchgewunken; gerade in Deutschland eher die Ausnahme als die Regel. Thorsten hat uns sein K\u00fcndigungsschreiben zur Ver\u00f6ffentlichung zukommen lassen – sollte euch auch nach einem Anbieterwechsel sein, k\u00f6nnt ihre euch hier vielleicht inspirieren lassen. <\/p>\n

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,<\/strong>
\nich bin nunmehr als 10 Jahren treuer Kunde bei Vodafone und habe stets immer p\u00fcnktlich meine Rechnungen \u00fcberwiesen.
\nSeit nun ungef\u00e4hr einem halben Jahr spielen sich derart starke Netzprobleme in unserer Region ***** & ***** ab, sodass Ich als ( BERUF ODER DERGLEICHEN<\/em> ) dieses nicht mehr l\u00e4nger dulden kann. Insgesamt haben ich bei Vodafone ( ZAHL oder komplett den Satz weglassen <\/em>) Vertr\u00e4ge ( RUFNUMMERN<\/em> ).
\nDas Vodafone Netz war beispielsweise in den letzten (ZAHL<\/em>) Monaten \u00fcber mehrere Tage komplett lahmgelegt. Ich als ( BERUF ODER DERGLEICHEN<\/em> ) bin sehr stark auf die Erreichbarkeit meiner ( KUNDEN, PATIENTEN etc.<\/em> ) angewiesen. Sobald Ich au\u00dfer Haus bin, schalte Ich das Festnetztelefon auf Weiterschaltung zum Handy \u2013 dieses n\u00fctzt aber sehr wenig wenn st\u00e4ndig die Mailbox rangeht und wir Folge dessen unsere ( KUNDEN etc.<\/em> ) unn\u00f6tig ver\u00e4rgern.
\nAllein das Wochenende vom __.__ – __.__.13 musste eine Personalkraft im ( LADEN etc<\/em> ) verbringen, weil wir Aufgrund unserer Annoncen von ( WERBEANGEBOTEN etc. ) in den Wochenendzeitungen sonst nicht telefonisch per Weiterschaltung erreichbar gewesen w\u00e4ren.
\nZudem sind wir als ( LADEN, B\u00dcRO etc<\/em> ) sehr stark auf die Synchronisation von iCloud Kontaktdaten sowie Kalenderdaten angewiesen.
\nDiese Synchronisation konnte durch die permanenten Netzausf\u00e4lle in den letzten Monaten nicht regelm\u00e4\u00dfig stattfinden, sodass Ich mich vorab anders und somit auch wesentlich umst\u00e4ndlicher und zeitaufwendiger organisieren musste\/m\u00fcssen.
\nHiermit beantragen Ich eine Au\u00dferordentliche K\u00fcndigung zum __.__.2013 des Vertrages zur Rufnummer: _________. Eine Rufnummern\u00fcbernahme durch das Netz der ( ZUK\u00dcNFTIGER NETZANBIETER<\/em> ) sollte dann ebenfalls erfolgen. Ich bitte um eine schriftliche Best\u00e4tigung der K\u00fcndigung per Post.<\/p><\/blockquote>\n

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