{"id":49379,"date":"2013-06-20T10:43:37","date_gmt":"2013-06-20T08:43:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=49379"},"modified":"2013-06-20T10:43:37","modified_gmt":"2013-06-20T08:43:37","slug":"apples-iphone-reparatur-langfristig-weg-vom-austauschgeraet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-iphone-reparatur-langfristig-weg-vom-austauschgeraet-49379\/","title":{"rendered":"Apples iPhone-Reparatur: Langfristig weg vom Austauschger\u00e4t"},"content":{"rendered":"

192,44\u20ac. Pauschal. So viel kosteten die meisten iPhone-Reparaturen bei Apple bislang. Wobei in den Apple Filialen nur im seltensten Fall repariert wurde. Bislang dominiert sowohl in als auch nach der Garantiezeit der klassische iPhone-Austausch. <\/p>\n

Einen Termin an der Genius-Bar buchen. Vorsprechen. Ger\u00e4te-Defekt demonstrieren. Zwei Minuten sp\u00e4ter steht ein nagelneues bzw. general\u00fcberholtes iPhones aus dem Lager auf dem Tisch. <\/p>\n

Kunden, die noch in der Garantiezeit vorsprechen, quittieren den Dienst mit einem L\u00e4cheln. Alle anderen mit der eingangs erw\u00e4hnten Einmalzahlung von 192,44\u20ac – Vorausgesetzt das iPhone wurde auch direkt bei Apple gekauft, die Telekom etwa nutzt eigene Reparatur-Dienstleister. <\/p>\n

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Nun haben wir am 17. Juni \u00fcber Apples neue, erheblich entspanntere Reparatur-Richtlinien<\/a> berichtet. Fehler, die nicht offensichtlich selbstverschuldet sind, werden demnach zuk\u00fcnftig zwei Jahre lang gerichtet. Keine gro\u00dfen Diskussionen, keine Beweispflicht. <\/p>\n

Damit jedoch nicht f\u00fcr jeden Kunden ein Austauschger\u00e4t \u00fcber den Tresen gereicht werden muss, experimentiert Apple inzwischen mit eigenen Reparatur-Dienstleistern und In-Store Reparatur-Abteilungen, die direkt im App Store t\u00e4tig werden sollen. ifun.de berichtete Anfang des Monats<\/a>. <\/p>\n

Eine System, dass wir von der Mac-Familie kennen und das inzwischen auch gro\u00dffl\u00e4chig in Amerika und Kanada getestet wird<\/a>. <\/p>\n

Noch beim Besuch im Apple Store sollen angeschlagene iPhone-Einheiten zuk\u00fcnftig entweder direkt repariert bzw. an einen „Apple Certified Technician“ \u00fcberwiesen und dort wieder stra\u00dfentauglich gemacht werden.<\/p>\n

Was wird repariert?<\/h2>\n

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Apple setzt sich so gegen die vor allem in Gro\u00dfst\u00e4dten zahlreich vorhandenen Reparatur-Shops zur wehr, die oft nicht auf Originalteile zur\u00fcckgreifen; manchmal sogar mehr kaputt als wieder heil machen. Langfristig d\u00fcrfte sich die iPhone-Reparatur beim „Handy-Paule“ im Einkaufszentrum um die Ecke also nicht mehr lohnen. <\/p>\n

Mindestens 10% alle neu eintreffenden F\u00e4lle will Apple zuk\u00fcnftig selbst reparieren. In Deutschland ist der Startschuss noch nicht gefallen, aber auch hierzulande steht uns die Einf\u00fchrung der In-Store-Reparatur bevor. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

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