{"id":49193,"date":"2013-06-17T13:38:19","date_gmt":"2013-06-17T11:38:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=49193"},"modified":"2013-06-18T16:04:50","modified_gmt":"2013-06-18T14:04:50","slug":"apples-garantie-aenderungen-insider-beschreiben-die-sieben-wichtigsten-punkte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-garantie-aenderungen-insider-beschreiben-die-sieben-wichtigsten-punkte-49193\/","title":{"rendered":"Apples Garantie-\u00c4nderungen: Die 7 wichtigsten Punkte"},"content":{"rendered":"<p>Apple Produkte, die Werksgarantie und die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung.<\/p>\n<p>Nach heftiger Kritik europ\u00e4ischer Verbrauchersch\u00fctzer formulierte Apple <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/apple-produkte-und-gesetzliche-gewahrleistung-32073\/\">bereits im M\u00e4rz<\/a> eine Info-Tabelle auf <a href=\"http:\/\/www.apple.com\/de\/legal\/statutory-warranty\/?statutory-warranty_german\">dieser Sonderseite<\/a> und ging damit direkt auf die Forderungen des Bundesverband der Verbraucherzentralen ein: Die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche deutlicher gegen\u00fcber den eigenen Kunden zu kommunizieren.<\/p>\n<p>Vor wenigen Tagen \u00fcberarbeitete Apple <a href=\"http:\/\/www.ifun.de\/apple-kommuniziert-gewaehrleistungsanspruch-deutlicher-41275\/\">einige Passagen<\/a> der Informationsseite dann noch mal und passte die eingesetzten Formulierungen den Verbraucherschutzgesetzen der EU an &#8211; <a href=\"http:\/\/www.ifun.de\/apple-kommuniziert-gewaehrleistungsanspruch-deutlicher-41275\/\">ifun.de berichtete<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/repair.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-49194\" alt=\"repair\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/repair.jpg\" width=\"640\" height=\"252\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/repair.jpg 640w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/repair-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Heute scheint Apple die internen Sprachregelungen zur Gew\u00e4hrleistungs-Umstellung freigegeben zu haben, die uns, verst\u00e4ndlich formuliert, gleich aus mehreren Quellen vorliegen. Die wichtigsten sieben Punkte haben wir extrahiert und geben euch zum Einsteig in die Woche mit auf den Weg:<\/p>\n<ul>\n<li>Apple kommuniziert die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche zuk\u00fcnftig deutlicher.<\/li>\n<li>Um die von Apple angebotene Gew\u00e4hrleistung in Anspruch zu nehmen, m\u00fcssen die beanstandeten Produkte in einem Apple Store bzw. im <a href=\"http:\/\/ifun.de\/applestore\/\">Apple Online Store<\/a> gekauft worden sein.<\/li>\n<li>Gew\u00e4hrleistungssch\u00e4den k\u00f6nnen nur durch Privatkunden nicht jedoch durch Gesch\u00e4ftskunden geltend gemacht werden.<\/li>\n<li>Der beanstandete Fehler muss im Laufe der zweij\u00e4hrigen Gew\u00e4hrleistungsfrist aufgetreten sein. Der Nachweis, dass dieser bereits im 1. Jahr aufgetreten ist, muss nicht gef\u00fchrt werden.<\/li>\n<li>Apple lehnt die Gew\u00e4hrleistung ab, wenn optische Sch\u00e4den am Ger\u00e4t erkennbar sind, wenn die Feuchte-Indikatoren aktiviert wurden oder wenn die Ger\u00e4te bereits von einem dritten Dienstleister repariert wurden.<\/li>\n<li>Ansonsten wird Apple nachvollziehbare Ger\u00e4te-Fehler wie <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/iphone-home-button-kaputt-45174\/\">defekte Home-Button<\/a>, grobe Akku-Aussetzer und nicht mehr reagierende <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/defekter-anaus-schalter-beim-iphone-5-der-power-button-stirbt-rechts-zuerst-41766\/\">An\/Aus-Tasten<\/a> zuk\u00fcnftig <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/iphone-tausch-im-apple-store-eine-anekdote-46121\/\">kulant<\/a> im Laufe der ersten zwei Jahre nach dem Kauf reparieren bzw. durch die Ausgabe eines Ersatzger\u00e4tes aus der Welt schaffen.<\/li>\n<li>iPhone-Nutzer die Ihre Ger\u00e4te bei der Telekom, Vodafone oder anderen Vertriebspartnern erworben haben, k\u00f6nnen den Apple Service nur mit dem Care Protection Plan in Anspruch nehmen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unterm Strich darf zusammengefasst werden: Weder folgt Apple neuen gesetzlichen Regelungen, noch gibt es zuk\u00fcnftig standardm\u00e4\u00dfig eine zweij\u00e4hrige Garantie auf Apple-Produkte. Cupertino legt einfach nur die bereits bislang g\u00fcltigen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche kulanter aus und repariert (nicht selbstverschuldete) Fehler zuk\u00fcnftig in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf, ohne sich auf gro\u00dfe Diskussionen einzulassen. Sehr gut. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-garantie-aenderungen-insider-beschreiben-die-sieben-wichtigsten-punkte-49193\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/repairstatus.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Apple Produkte, die Werksgarantie und die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung. Nach heftiger Kritik europ\u00e4ischer Verbrauchersch\u00fctzer formulierte Apple bereits im M\u00e4rz eine Info-Tabelle auf dieser Sonderseite und ging damit direkt auf die Forderungen des Bundesverband der Verbraucherzentralen ein: Die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche deutlicher gegen\u00fcber den eigenen Kunden zu kommunizieren. 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