{"id":43079,"date":"2013-01-27T17:34:29","date_gmt":"2013-01-27T16:34:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=43079"},"modified":"2013-01-27T17:39:09","modified_gmt":"2013-01-27T16:39:09","slug":"lesenswert-kritisiert-uber-apples-unzumutbare-filial-geschafte-und-die-ebenfalls-frustrierenden-app-store-bewertungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/lesenswert-kritisiert-uber-apples-unzumutbare-filial-geschafte-und-die-ebenfalls-frustrierenden-app-store-bewertungen-43079\/","title":{"rendered":"Lesenswert kritisiert: \u00dcber Apples unzumutbare Filial-Gesch\u00e4fte und die immer noch frustrierenden App Store-Bewertungen"},"content":{"rendered":"

Die im App Store abgegebenen Nutzer-Bewertungen sorgen etwa im Halbjahresrythmus daf\u00fcr, dass Entwicklern, iOS-interessierten Bloggern, iPhone-Nutzern und App Store Anbietern die Hutschnur platzt. Seien es nun gekaufte Bewertungen, bewusst falsche Stimmenabgaben, unsachliche Beschimpfungen oder wenig hilfreiche Eigenbewertungen<\/a> der Anwendungs-Verantwortlichen, die sich mit zahlreichen 5-Sterne-Stimmen auf die oberen Pl\u00e4tze der Chart-Listen schummeln. <\/p>\n

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Auch wir haben uns den Rezensionen, die all zu oft \u00fcber Erfolg und Misserfolg der knapp 700.000 verf\u00fcgbaren iOS-Anwendungen entscheiden in der Vergangenheit mehrfach gewidmet, eine Youtube-\u00e4hnlich Bewertung<\/a> mit den zwei Alternativen „Daumen hoch“ und „Daumen runter“ vorgeschlagen<\/a>, hoffen auf eine zuk\u00fcnftige Antwort-Option f\u00fcr App-Anbieter<\/a> und setzen darauf, dass Apple sich letztlich dem Problem annehmen wird. Zus\u00e4tzliche Button wie der App-Support-Knopf<\/a> d\u00fcrfen hier tendenziell als Schritt in die richtige Richtung mit gewertet werden. Immerhin geh\u00f6ren sowohl der automatische Bewertungsaufruf beim L\u00f6schen einer App<\/a> als auch die M\u00f6glichkeit nicht gekaufte Anwendungen zu bewerten<\/a>, bereits der Vergangenheit an. <\/p>\n

Gestern hat sich auch Florian Schimanke seinen Bewertungs-Frust von der Seele geschrieben<\/a> und evaluiert die offensichtlichsten Probleme des Noten-Systems anhand von f\u00fcnf Beispielen: Den negativen Bewertungen wegen fehlender Ger\u00e4te-Unterst\u00fctzung, die Zweckentfremdung der AppStore-Bewertungen als Support Forum, dem Trend zum „Meckerkasten“ und den uns\u00e4glichen, aber erstaunlicherweise h\u00e4ufigen 1-Stern-Bewertungen, die dennoch mit einem positivem Text versehen sind.<\/p>\n

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Schimanke, der auch unsere Youtube-L\u00f6sung<\/a> als testenswerte Alternative in den Raum wirft, schreibt:<\/p>\n

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Die angesprochenen F\u00e4lle stellen sicherlich nur einen kleinen Anteil der generellen Problematik dar und ich habe wie gesagt auch kein Patentrezept, wie man ein besseres System gestalten k\u00f6nnte. […] Vielleicht gibt es auch gar kein besseres System als das was Apple verwendet und man muss sich einfach mit den Schwachstellen arrangieren. Ein bisschen mehr „Augen auf“ und weniger Schnellschuss-Handlungen seitens der Nutzer k\u00f6nnten dabei sicherlich auch nicht schaden. In der Regel ist daher eine kurze Kontaktaufnahme mit dem Entwickler zu empfehlen, wenn es mal Probleme mit der App geben sollte. Wird einem dort nicht geholfen, kann man immer noch eine negative Rezension schreiben. Dieses Verhalten ist aber in jedem Fall fairer f\u00fcr alle Beteiligten.<\/p><\/blockquote>\n

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Scott McNulty widmet sich in der amerikanischen Macworld<\/a> dem schlechten Gef\u00fchl, dass mittlerweile beim Einkauf in Apples Filialgesch\u00e4ften aufkommt. Konkret \u00e4rgern McNulty die zum kostenlosen Internetcaf\u00e9 verkommenen Demo-Ger\u00e4te, die Unm\u00f6glichkeit einen Angestellten zu finden, der nicht gerade in ein nur marginal Kauf-relevantes Gespr\u00e4ch vertieft ist und die Tatsache, dass es in Zeiten der Checkout-Handscanner so gut wie unm\u00f6glich geworden ist, eine „richtige“ Kasse zum Bezahlen des gesuchten Artikels zu finden. <\/p>\n

All the Apple Store employees are overwhelmed helping the myriad folks browsing and asking questions. When I walk in with a mission to purchase a Lightning cable, I must push my way through the crowds to the corner of the store and grab the cable. Now the fun begins: I need to track down an Apple store employee who isn\u2019t engaged with a customer. In the past I\u2019ve actually abandoned the whole thing and left the store without buying the cable. […] At this point, Apple could open a store inside an old orange crate and sell hundreds of iPhones a day\u2014but isn\u2019t \u201cthe experience\u201d part of what Apple sells us? The experience of going to an Apple Store is no longer a pleasant one; it\u2019s now more of a chore. I just want to grab that iPad and get the heck out of there so I can give Apple even more of my money in the comfort of my own home.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

Die im App Store abgegebenen Nutzer-Bewertungen sorgen etwa im Halbjahresrythmus daf\u00fcr, dass Entwicklern, iOS-interessierten Bloggern, iPhone-Nutzern und App Store Anbietern die Hutschnur platzt. Seien es nun gekaufte Bewertungen, bewusst falsche Stimmenabgaben, unsachliche Beschimpfungen oder wenig hilfreiche Eigenbewertungen der Anwendungs-Verantwortlichen, die sich mit zahlreichen 5-Sterne-Stimmen auf die oberen Pl\u00e4tze der Chart-Listen schummeln. Auch wir haben uns […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":43080,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[666,3912,3914,32,366],"class_list":["post-43079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apple","tag-app-store","tag-apple","tag-apps","tag-kritik","tag-lesen"],"aioseo_notices":[],"rest_api_enabler":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/43079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/comments?post=43079"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/43079\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43085,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/43079\/revisions\/43085"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/media\/43080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/media?parent=43079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/categories?post=43079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/tags?post=43079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}