{"id":34958,"date":"2012-06-22T11:35:59","date_gmt":"2012-06-22T09:35:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=34958"},"modified":"2012-06-22T11:38:11","modified_gmt":"2012-06-22T09:38:11","slug":"vorlage-fur-den-app-store-google-erlaubt-entwickler-antworten-auf-bewertungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/vorlage-fur-den-app-store-google-erlaubt-entwickler-antworten-auf-bewertungen-34958\/","title":{"rendered":"Vorlage f\u00fcr den App Store? Google erlaubt Entwickler-Antworten auf Bewertungen"},"content":{"rendered":"<p>W\u00fcnschenswert oder nicht? In Googles App Store-Pendant, dem Google Play Store, k\u00f6nnen ausgew\u00e4hlte App-Entwickler <a href=\"http:\/\/android-developers.blogspot.de\/2012\/06\/replying-to-user-reviews-on-google-play.html\">seit heute<\/a> auf Nutzer-Kommentare in den Bewertungen ihrer Anwendungen reagieren. In einem ersten Schritt sollen nur die von Google als Top-Anbieter ausgezeichneten App-Schmieden die M\u00f6glichkeit haben auf Kritik zu antworten. Entscheidet sich ein Entwickler zur Interaktion mit frustrierten Kunden, werden diese bei abgegebenen Wortmeldungen benachrichtigt und k\u00f6nnen den Entwickler anschlie\u00dfend direkt kontaktieren. <\/p>\n<p>Aus Entwickler-Perspektive ist das neue Feature ein zweischneidiges Schwert. Zwar gestattet die Antwort-Funktion auf Nutzer-Kritik einzugehen und unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig negative Bewertungen (die gerne auch von konkurrierenden App-Anbietern abgegeben werden) zu relativieren, setzt die App-Anbieter durch den steigenden Support-Aufwand aber zus\u00e4tzlich unter Druck.  <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/-NntfSQNXe-s\/T9jKXEb6QVI\/AAAAAAAABbQ\/WLn9mQHQBxc\/s1600\/reply_s.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/google-kommentare.jpg\" alt=\"\" title=\"google-kommentare\" width=\"464\" height=\"301\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34959\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/google-kommentare.jpg 464w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/google-kommentare-300x194.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Schon jetzt \u00fcberfordert die Kombination aus fehlplatzierten Support-Anfragen, <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/so-besser-nicht-negativ-bespiele-fur-appstore-kommentare-und-iphone-videos-34148\/\">ungerechtfertigten 1-Sterne Bewertungen<\/a> und Feature-W\u00fcnschen die sich wie kleine Erpresser-Schreiben lesen \u201c<em>Der App fehlt noch eine Funktion \u2013 bis dahin gibt\u2019s nur einen Stern<\/em>\u201d \u2013 viele App Store-Anbieter. Ob die Kommentar-Antworten hier zu einer Verbesserung der App Store-Kommunikation beitragen wird Googles Experiment zeigen. Wir halten euch auf dem Laufenden. <\/p>\n<p><!--more--><br \/>\n<strong>Ein Bewertungs-Klassiker aus dem App Store: <\/strong><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/rezensionen.jpg\" alt=\"\" title=\"rezensionen\" width=\"464\" height=\"237\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34149\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/rezensionen.jpg 464w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/rezensionen-300x153.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/vorlage-fur-den-app-store-google-erlaubt-entwickler-antworten-auf-bewertungen-34958\/\"><img width=\"150\" height=\"97\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/google-kommentare.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/google-kommentare.jpg 464w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/google-kommentare-300x194.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a><p>W\u00fcnschenswert oder nicht? 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