{"id":288811,"date":"2026-10-20T08:37:47","date_gmt":"2026-10-20T06:37:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=288811"},"modified":"2026-10-20T08:37:47","modified_gmt":"2026-10-20T06:37:47","slug":"whatsapp-ki-sollte-hinweise-auf-datenschutzbehoerden-vermeiden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/whatsapp-ki-sollte-hinweise-auf-datenschutzbehoerden-vermeiden-288811\/","title":{"rendered":"WhatsApp-KI sollte Hinweise auf Datenschutzbeh\u00f6rden vermeiden"},"content":{"rendered":"

Meta macht Meta-Dinge: Auf zahlreichen Hilfeseiten von WhatsApp waren interne Anweisungen f\u00fcr den KI-gest\u00fctzten Kundenservice des Messengers \u00f6ffentlich einsehbar. Die Texte waren zwar nicht direkt auf den Webseiten zu sehen, lie\u00dfen sich aber \u00fcber deren Quellcode abrufen. Entdeckt wurden die versteckten Instruktionen von den Sicherheitsexperten Redact<\/a>.<\/p>\n

Auf rund 80 Hilfe- und FAQ-Seiten von WhatsApp fanden sich demnach etwa 100 Textbl\u00f6cke mit Anweisungen f\u00fcr den Umgang des KI-Chatbots mit bestimmten Nutzeranfragen. Ein Teil dieser Anweisungen enthielt Informationen, die auf den eigentlichen Hilfeseiten nicht zu finden waren.<\/p>\n

WhatsApp-KI sollte Datenschutzbeh\u00f6rden verschweigen<\/h2>\n

Teilweise sind die Anweisungen bezeichnend f\u00fcr die Firmenpolitik von Meta. Bei Anfragen zur L\u00f6schung eines WhatsApp-Kontos sollte der Chatbot beispielsweise darauf verzichten, Nutzer an Datenschutzbeh\u00f6rden oder andere Aufsichtsstellen zu verweisen.<\/p>\n

\"Whatsapp<\/a><\/p>\n

Grafiken: Redact<\/h6>\n

Weitere Vorgaben betrafen den Umgang mit Beschwerden und m\u00f6glichen rechtlichen Auseinandersetzungen. Der Chatbot sollte demnach weder rechtliche Einsch\u00e4tzungen abgeben noch die Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien von WhatsApp interpretieren. Auch konkrete Datenschutzgesetze sollte er nicht erl\u00e4utern, selbst wenn Nutzer ausdr\u00fccklich danach fragen.<\/p>\n

\"Meta<\/a><\/p>\n

Andere Vorgaben betrafen eher allt\u00e4gliche Fragen. So wurde beispielsweise vorgegeben, dass der Chatbot keine Informationen \u00fcber bislang unver\u00f6ffentlichte WhatsApp-Funktionen preisgeben soll.<\/p>\n

Meta hat die Informationen entfernt<\/h2>\n

Nachdem das US-Magazin Wired Meta mit den Erkenntnissen konfrontiert hatte, wurden die versteckten Anweisungen von den betroffenen Webseiten entfernt.<\/p>\n

Das Unternehmen best\u00e4tigte den Vorfall und hat gegen\u00fcber Wired erkl\u00e4rt, dass die internen Vorgaben aufgrund eines inzwischen behobenen Fehlers \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich gewesen seien. Sie seien ausschlie\u00dflich f\u00fcr den KI-gest\u00fctzten WhatsApp-Support bestimmt gewesen und sollten sicherstellen, dass Nutzer passende und korrekte Antworten erhalten. Laut Meta will man insbesondere bei rechtlichen Themen vermeiden, dass der Chatbot Ausk\u00fcnfte erteilt, f\u00fcr die er nicht vorgesehen sei.<\/p>\n

Unklar ist, wie lange die Anweisungen \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich waren und ob auch KI-Systeme anderer Anbieter darauf zugreifen konnten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Whatsapp<\/a>

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