{"id":254883,"date":"2025-04-28T07:56:15","date_gmt":"2025-04-28T05:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=254883"},"modified":"2025-04-28T07:56:15","modified_gmt":"2025-04-28T05:56:15","slug":"online-arzttermine-verbraucherschuetzer-kritisieren-doctolib-und-jameda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/online-arzttermine-verbraucherschuetzer-kritisieren-doctolib-und-jameda-254883\/","title":{"rendered":"Online-Arzttermine: Verbrauchersch\u00fctzer kritisieren Doctolib und Jameda"},"content":{"rendered":"

Viele Patienten buchen Arzttermine inzwischen online \u00fcber iPhone-Apps wie Doctolib<\/a> und Jameda<\/a>, vor allem wenn Praxen telefonisch schwer erreichbar sind. Ein aktueller Marktcheck<\/a> der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen zeigt jedoch, dass die Portale aus Sicht der Verbrauchersch\u00fctzer deutliche Schw\u00e4chen aufweisen.<\/p>\n

\"Termin<\/a><\/p>\n

Bei der Untersuchung, die sich auf gesetzlich versicherte Neupatienten konzentrierte, zeigten sich mehrere Probleme: Auf Jameda sei die Auswahl des Besuchsgrundes durch eine Vielzahl an Optionen un\u00fcbersichtlich. Bei Doctolib fehle es an Filtern, um gezielt nach Fach\u00e4rzten und Terminarten zu suchen. In rund jedem f\u00fcnften gepr\u00fcften Fall seien keine buchbaren Termine angezeigt worden. Teilweise h\u00e4tten angebotene Termine nicht zum gew\u00e4hlten Anliegen gepasst, etwa wenn nur Vorsorgeuntersuchungen oder Impfungen verf\u00fcgbar waren.<\/p>\n

Auch die Buchung selbst sei nicht immer m\u00f6glich gewesen. In manchen F\u00e4llen wurden ausschlie\u00dflich Selbstzahlerleistungen oder Privatsprechstunden angeboten, obwohl Nutzer gesetzlich versicherte Leistungen gesucht hatten. Zudem sei die Nutzung der Plattformen nur mit einem pers\u00f6nlichen Nutzerkonto m\u00f6glich.<\/p>\n

Doctolib wertet Gesundheitsdaten f\u00fcr KI aus<\/h2>\n

Besondere Bedenken \u00e4u\u00dferten die Verbrauchersch\u00fctzer beim Thema Datenschutz: Doctolib<\/a> habe seine Nutzungsbedingungen im Februar 2025 ge\u00e4ndert und d\u00fcrfe nun Gesundheitsdaten f\u00fcr die Entwicklung k\u00fcnstlicher Intelligenz verwenden. Nutzer m\u00fcssten der Weiterverarbeitung aktiv widersprechen.<\/p>\n

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen fordert gesetzliche Vorgaben f\u00fcr kommerzielle Terminportale. Dazu geh\u00f6ren eine klare Kennzeichnung kostenpflichtiger Angebote, die freiwillige Kontoerstellung und eine verpflichtende telefonische Erreichbarkeit der Praxen. Zudem solle der Ausbau \u00f6ffentlicher Terminservicestellen als unabh\u00e4ngige Alternative vorangetrieben werden.<\/p>\n

Patientinnen und Patienten wird geraten, bei der Online-Buchung genau auf Hinweise zur Versicherungsart und Terminbeschreibung zu achten oder bei Unsicherheiten direkt Kontakt mit der Praxis aufzunehmen.<\/p>\n\t\n\t

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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
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\"Doctolib<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tDoctolib - Die Gesundheits-App<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Doctolib<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\t
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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
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\"jameda:<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tjameda: \u00c4rzte finden & buchen<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Docplanner Health<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n

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