{"id":247897,"date":"2025-01-03T18:37:36","date_gmt":"2025-01-03T17:37:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=247897"},"modified":"2025-01-03T18:37:36","modified_gmt":"2025-01-03T17:37:36","slug":"zalando-neues-plus-programm-verkuerzte-rueckgabefristen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/zalando-neues-plus-programm-verkuerzte-rueckgabefristen-247897\/","title":{"rendered":"Zalando: Neues Plus-Programm, verk\u00fcrzte R\u00fcckgabefristen"},"content":{"rendered":"

Der Onlineh\u00e4ndler Zalando stellt sein Bonusprogramm \u201eZalando Plus\u201c<\/a> ab dem 20. Januar 2025 in Deutschland auf ein neues, punktebasiertes System um. Bereits im vergangenen Jahr wurden \u00e4hnliche Anpassungen in Spanien, \u00d6sterreich und Frankreich vorgenommen. Mit dem neuen Modell entfallen die bisherigen Jahresgeb\u00fchren f\u00fcr das Programm. Stattdessen sollen Kundinnen und Kunden durch Aktivit\u00e4ten wie Eink\u00e4ufe oder Newsletter-Abonnements Punkte sammeln und sich so Vorteile sichern k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Zalando<\/a><\/p>\n

Jahresgeb\u00fchren entfallen<\/h2>\n

Zalando zufolge wird das \u00fcberarbeitete Programm<\/a> in vier Stufen unterteilt. Die erreichten Level h\u00e4ngen von der gesammelten Punktzahl ab und schalten gestaffelte Pr\u00e4mien frei. Neben den bisherigen Vorteilen wie kostenfreiem Premiumversand und bevorzugtem Zugang zu bestimmten Artikeln sollen zus\u00e4tzliche Angebote eingef\u00fchrt werden. Dazu geh\u00f6ren unter anderem Geburtstagsgutscheine und Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen.<\/p>\n

Wie eine Zalando-Sprecherin gegen\u00fcber ifun.de angibt, sollen sich bestehende Plus-Mitglieder auf einen reibungslosen \u00dcbergang einstellen und werden, basierend auf ihrem bisherigen Einkaufsverhalten, direkt in das neue System eingegliedert. Dar\u00fcber hinaus soll ihnen die zuvor gezahlte Jahresgeb\u00fchr erstattet werden.<\/p>\n

\"Zalando<\/a><\/p>\n

Verk\u00fcrzte R\u00fcckgabefristen<\/h2>\n

Neben der \u00dcberarbeitung des Bonusprogramms passt Zalando auch die R\u00fcckgabefristen an. Ab dem 7. Januar 2025 gilt f\u00fcr neue Bestellungen in Deutschland, den Niederlanden und Italien eine verk\u00fcrzte R\u00fcckgabefrist von 30 Tagen. In Spanien und Frankreich war diese \u00c4nderung bereits im Vorjahr umgesetzt worden. Bislang hatten Kunden teils bis zu 100 Tage Zeit f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/a>.<\/p>\n

Zalando begr\u00fcndet die Anpassung mit der Vereinheitlichung von Serviceleistungen innerhalb Europas. Gleichzeitig betont das Unternehmen, dass der Fokus weiterhin auf einem komfortablen Einkaufserlebnis liege. ifun.de gegen\u00fcber erkl\u00e4rt der Konzern:<\/p>\n

Bei Zalando stehen unsere Kund*innen im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Deshalb pr\u00fcfen wir regelm\u00e4\u00dfig ihre W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse und haben festgestellt, dass \u00fcber 90 % der Retouren innerhalb der ersten 30 Tage erfolgen. Eine k\u00fcrzere R\u00fcckgabefrist erh\u00f6ht zudem die Verf\u00fcgbarkeit von Artikeln f\u00fcr alle Kund*innen. Die \u00c4nderung der Retourefrist von 100 auf 30 Tage wird demnach voraussichtlich das Einkaufsverhalten unserer Kund*innen nicht wesentlich beeinflussen, sondern das Einkaufserlebnis f\u00fcr alle weiter verbessern. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unsere Richtlinie entsprechend zu \u00e4ndern und sind \u00fcberzeugt, dass diese Anpassung f\u00fcr unsere Kund*innen von Vorteil sein wird.<\/p><\/blockquote>\n

W\u00e4hrend Zalando die Umstellungen als Weiterentwicklung beschreibt, d\u00fcrften Kunden die Ver\u00e4nderungen auch als wirtschaftlich motiviert betrachten. Die Umstellung auf ein punktebasiertes System k\u00f6nnte dazu beitragen, Online-Shopper zu h\u00e4ufigeren K\u00e4ufen und Interaktionen zu bewegen. Ebenso k\u00f6nnte die Verk\u00fcrzung der R\u00fcckgabefristen die Retourenquote senken und Kosten reduzieren.<\/p>\n\t\n\t

\n\t\t
\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\"Zalando<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tZalando Mode & Fashion online<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Zalando SE<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Zalando<\/a>

Der Onlineh\u00e4ndler Zalando stellt sein Bonusprogramm \u201eZalando Plus\u201c ab dem 20. Januar 2025 in Deutschland auf ein neues, punktebasiertes System um. Bereits im vergangenen Jahr wurden \u00e4hnliche Anpassungen in Spanien, \u00d6sterreich und Frankreich vorgenommen. Mit dem neuen Modell entfallen die bisherigen Jahresgeb\u00fchren f\u00fcr das Programm. Stattdessen sollen Kundinnen und Kunden durch Aktivit\u00e4ten wie Eink\u00e4ufe oder […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":247900,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3914,4650],"class_list":["post-247897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-apps","tag-zalando"],"aioseo_notices":[],"subheadline":["Jahresgeb\u00fchren entfallen"],"featured_image":["https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/zalando-app.jpg"],"rest_api_enabler":{"subheadline":"Jahresgeb\u00fchren entfallen","featured_image":"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/zalando-app.jpg"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/247897","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/comments?post=247897"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/247897\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":247902,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/247897\/revisions\/247902"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/media\/247900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/media?parent=247897"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/categories?post=247897"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/tags?post=247897"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}