{"id":245457,"date":"2024-11-14T17:59:52","date_gmt":"2024-11-14T16:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=245457"},"modified":"2024-11-14T17:59:52","modified_gmt":"2024-11-14T16:59:52","slug":"meinmagenta-app-integriert-ki-funktion-muss-das-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/meinmagenta-app-integriert-ki-funktion-muss-das-sein-245457\/","title":{"rendered":"MeinMagenta-App integriert KI-Funktion. Muss das sein?"},"content":{"rendered":"

Die Telekom hat ihre MeinMagenta-App<\/a> um einen neuen Men\u00fcbereich erweitert. Unter dem Namen \u201eMagenta AI\u201c hat jetzt auch hier eine auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basierende Assistenzfunktion Einzug gehalten.<\/p>\n

Was auf den ersten Blick nicht unbedingt ersichtlich ist: \u201eMagenta AI\u201c ist keine neue Supportfunktion, sondern soll das einst als Kundenservice- und Vertragsverwaltungs-App gestartete Angebot um die M\u00f6glichkeit erweitern, allgemeine Nachrichten abzurufen und Antworten auf allgemeine Fragen zu erhalten.<\/p>\n

\"Magenta<\/a><\/p>\n

Wenn es um konkrete Informationen zu den Telekom-Angeboten und -Vertr\u00e4gen geht, wird man an die \u201eFrag Magenta\u201c genannte Assistenzfunktion der Telekom weitergeleitet. Dies ist allerdings auch beruhigend, denn die Telekom setzt f\u00fcr ihre KI-Implementierung auf eine Kooperation mit dem Anbieter Perplexity. Dies bedeutet konkret, dass die \u00fcber die KI-Funktion gestellten Anfragen weitergeleitet werden und Perplexity die Verarbeitung als eigenst\u00e4ndiger Dienstleister \u00fcbernimmt.<\/p>\n

„Europ\u00e4isches Datenschutzniveau nicht durchgehend gew\u00e4hrleistet“<\/h2>\n

Die Anonymit\u00e4t der Nutzer soll dabei dadurch gew\u00e4hrleistet werden, dass die Telekom den \u00fcbermittelten Text lediglich mit einer dieser Anfrage zugeteilten Identifikationsnummer \u00fcbergibt und sonst keine weiteren Kundendaten teilt. Allerdings weist die Telekom im Zusammenhang mit der KI-Option darauf hin, dass die Verarbeitung der Daten au\u00dferhalb der EU erfolgt und somit ein europ\u00e4isches Datenschutzniveau nicht durchgehend gew\u00e4hrleistet sei.<\/p>\n

Letzteres w\u00e4re unserer Meinung nach besonders bedenklich, wenn auf diesem Weg auch vertragliche Daten \u00fcbermittelt werden. Es macht allerdings zumindest den Anschein, dass dergleichen vor der \u00dcbermittlung an den Dienstleister abgefangen und an einen Telekom-Dienst umgeleitet wird. Unn\u00f6tig ist die KI-Integration aber allemal. Eine App zur Vertragsverwaltung sollte unserer Meinung nach \u00fcbersichtlich und klar strukturiert sein. F\u00fcr die von der neuen KI-Funktion gebotenen Funktionen gibt es inzwischen gen\u00fcgend andere und darauf spezialisierte Anlaufstellen.<\/p>\n\t\n\t

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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
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\"MeinMagenta:<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tMeinMagenta: Handy & Festnetz<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Telekom Deutschland GmbH<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Magenta<\/a>

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