{"id":245349,"date":"2024-11-13T14:36:01","date_gmt":"2024-11-13T13:36:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=245349"},"modified":"2024-11-19T21:04:10","modified_gmt":"2024-11-19T20:04:10","slug":"lidl-scan-go-deutschland-start-von-kritik-begleitet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/lidl-scan-go-deutschland-start-von-kritik-begleitet-245349\/","title":{"rendered":"Lidl Scan & Go: Deutschland-Start von Kritik begleitet"},"content":{"rendered":"

Nach der Einf\u00fchrung seines Bezahlsystems Lidl Pay<\/a> experimentiert der Lebensmittel-Discounter Lidl jetzt auch mit einem neuen Selbstbedienungssystem, das in L\u00e4ndern wie den Niederlanden schon l\u00e4nger eingesetzt wird.<\/p>\n

Auf Lidl Pay folgt Lidl Scan & Go<\/h2>\n

Das Projekt tr\u00e4gt den Arbeitstitel Lidl Scan & Go und bietet Lidl-Kunden die M\u00f6glichkeit, ihre Eink\u00e4ufe selbst zu scannen und zu bezahlen. Mithilfe einer App sollen Kunden Artikel direkt beim Einpacken scannen und diese anschlie\u00dfend an einer Self-Checkout-Kasse bezahlen.<\/p>\n

Anders als bei Edeka, wo viele Filialen schon auf \u00e4hnliche Selbstbedienungssysteme setzen, steckt die L\u00f6sung des Discounters noch in der Erprobungsphase.<\/p>\n

\"ScanEngo<\/a><\/p>\n

Erprobungsphase gestartet<\/h2>\n

Wie eine Lidl-Sprecherin gegen\u00fcber ifun.de mitteilt, arbeite man kontinuierlich daran, das Einkaufs- und Serviceerlebnis f\u00fcr die Kunden zu verbessern. Aktuell finde daf\u00fcr beispielsweise ein Test der neuen \u201cScan & Go\u201d-Funktion in einer Filiale in Neckarsulm statt.<\/p>\n

Die Kunden k\u00f6nnten hierbei ihre Produkte direkt mit dem Smartphone w\u00e4hrend des Einkaufs scannen, diese direkt in die Einkaufstasche legen und am Ende des Einkaufs an Selbstbedienungskassen bezahlen, ohne die Artikel nochmals auszupacken. Dies solle den Kunden Vorteile wie k\u00fcrzere Wartezeiten an der Kasse, direktes Einpacken sowie eine bessere Kontrolle \u00fcber Ausgaben und Einsparungen bieten.<\/p>\n

Noch ist allerdings unklar, ob Lidl die \u201cScan & Go\u201d-Funktion in eine breiter angelegte Pilotphase \u00fcberf\u00fchren und einen deutschlandweiten Rollout ins Auge fassen wird.<\/p>\n

\"Lidl<\/a><\/p>\n

Verbraucherzentrale kritisiert Scan & Go<\/h2>\n

Kritik am Projekt gibt es schon jetzt. Wie der S\u00fcdwestrundfunk berichtet<\/a>, be\u00e4ugt die Verbraucherzentrale Baden-W\u00fcrttemberg das neue Selbstbedienungssystem skeptisch.<\/p>\n

Die Verbraucherzentrale kritisiert insbesondere, dass die Nutzung der App voraussetzt, dass alle Nutzer ein modernes Smartphone besitzen. F\u00fcr Menschen ohne die entsprechende technische Ausstattung sei das Angebot daher kaum zug\u00e4nglich.<\/p>\n

Schon l\u00e4nger bem\u00e4ngelt die Verbraucherzentrale<\/a>, dass exklusive Rabatte teilweise nur \u00fcber die App verf\u00fcgbar sind, was bei einigen Verbrauchern zu einem Gef\u00fchl der Diskriminierung f\u00fchre, da sie ohne App keinen Zugang zu den Verg\u00fcnstigungen erhalten.<\/p>\n

Ein weiterer Kritikpunkt ist die Datennutzung, die mit der Scan & Go-App verbunden ist. Wer die App verwendet, dessen Einkaufsverhalten werde aufgezeichnet und analysiert.<\/p>\n

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