{"id":235190,"date":"2024-05-23T15:29:57","date_gmt":"2024-05-23T13:29:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=235190"},"modified":"2024-05-23T15:29:57","modified_gmt":"2024-05-23T13:29:57","slug":"die-neue-sonos-app-ceo-spence-reagiert-auf-kritik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/die-neue-sonos-app-ceo-spence-reagiert-auf-kritik-235190\/","title":{"rendered":"Die neue Sonos-App: CEO Spence reagiert auf Kritik"},"content":{"rendered":"

Erstmals seit Ver\u00f6ffentlichung der neuen Sonos-Applikation am 7. Mai<\/a> hat sich Unternehmenschef Patrick Spence jetzt zur neu gestalteten Anwendung zu Wort gemeldet, auf deren pl\u00f6tzliche Verteilung viele Kunden entgeistert reagierten.<\/p>\n

\"Patrick<\/a><\/p>\n

Wie berichtet, hat die neue Sonos-Anwendung zahlreiche Funktionen entfernt<\/a>, was vielen Bestandskunden den gewohnten Einsatz der Multiroom-Lautsprecher unm\u00f6glich machte. Lokale Musikbibliotheken lie\u00dfen sich nicht mehr wiedergeben, manuell angelegte Online-Radiostationen konnten nicht mehr abgespielt werden, Wecker waren pl\u00f6tzlich nicht mehr zug\u00e4nglich, und zudem fehlte jede M\u00f6glichkeit, die aktuell laufende Wiedergabeliste um neue Songs zu erg\u00e4nzen.<\/p>\n

Launch der neuen App war richtig<\/h2>\n

In einem Gespr\u00e4ch<\/a> mit dem US-Journalisten Christian Welch hat Patrick Spence jetzt einger\u00e4umt, dass man einen besseren Job in der Kommunikation h\u00e4tte machen k\u00f6nnen. Die Ausgabe der neuen Anwendung bewertet der Sonos-Chef jedoch nach wie vor als richtigen Schritt.<\/p>\n

\"Neue<\/a><\/p>\n

Sonos-CEO Spence zufolge habe es zwei Hauptthemen gegeben, die Kunden \u00fcber Jahre hinweg in ihren E-Mails und ihrem Feedback angesprochen h\u00e4tten: Den Wunsch nach einem Kopfh\u00f6rer und die App.<\/p>\n

W\u00e4hrend seiner gesamten Zeit bei Sonos, insbesondere aber w\u00e4hrend seiner Zeit als CEO, h\u00e4tten Kunden immer wieder darauf hingewiesen, dass die App einfacher zu bedienen und moderner werden m\u00fcsse. Wichtig war vielen, dass die App schneller reagiert und geringere Latenzen aufweist. Die Daten und das Feedback w\u00fcrden zeigen, dass die App nun tats\u00e4chlich einfacher zu navigieren sei.<\/p>\n

Die neue Architektur und die vorgenommenen \u00c4nderungen erm\u00f6glichten es Sonos zudem, schneller als bislang zu reagieren. Ein Beispiel sei das Alarmproblem, dessen Ursache deutlich schneller behoben werden konnte, als dies in der Vergangenheit der Fall gewesen w\u00e4re.<\/p>\n