{"id":233696,"date":"2024-04-23T17:14:52","date_gmt":"2024-04-23T15:14:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=233696"},"modified":"2024-04-23T17:16:00","modified_gmt":"2024-04-23T15:16:00","slug":"erschwerte-kuendigungsprozesse-sammelklage-gegen-dazn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/erschwerte-kuendigungsprozesse-sammelklage-gegen-dazn-233696\/","title":{"rendered":"Erschwerte K\u00fcndigungsprozesse: Sammelklage gegen DAZN"},"content":{"rendered":"<p>Der Sport-Streaming-Dienst DAZN steht aufgrund zahlreicher Verbraucherbeschwerden schon seit dem Jahr 2021 in der Kritik. Nach massiven Preissteigerungen meldeten sich damals hunderte von Nutzern bei den deutschen Verbraucherzentralen und schickten deren Rechtsabteilungen in die Spur. Hauptkritikpunkte waren unangek\u00fcndigte Preiserh\u00f6hungen und aktive Behinderungen bei der K\u00fcndigung vorhandener Abonnements.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/E05_Bild_PM_DAZN_1200_2x-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-186412\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/E05_Bild_PM_DAZN_1200_2x-1-500x362.jpg\" alt=\"E05 Bild PM DAZN 1200 2x 1\" width=\"500\" height=\"362\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/E05_Bild_PM_DAZN_1200_2x-1-500x362.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/E05_Bild_PM_DAZN_1200_2x-1-700x507.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/E05_Bild_PM_DAZN_1200_2x-1.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Sammelklage gegen Preiserh\u00f6hungen<\/h2>\n<p>Nun hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) angek\u00fcndigt, mit einer Sammelklage gegen DAZN vorgehen zu wollen, die sich gegen die Preiserh\u00f6hungen f\u00fcr Bestandskunden in den Jahren 2021 und 2022 richtet. Diese wurden ohne Zustimmung der Kunden durchgef\u00fchrt, was laut vzbv rechtlich nicht haltbar ist.<\/p>\n<p>Die Klage fordert die R\u00fcckzahlung der erhobenen Mehrkosten. Zum 1. August 2022 hatte DAZN den Monatspreis von 14,99 Euro auf 29,99 Euro und den Jahrespreis von 149,99 Euro auf 274,99 Euro erh\u00f6ht &#8211; ifun.de berichtete:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>F\u00fcr Abos ab dem 1. Februar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/dazn-verdoppelt-die-preise-185332\/\">DAZN verdoppelt die Preise<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/dazn-neue-preise.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-185334\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/dazn-neue-preise-700x700.jpg\" alt=\"Dazn Neue Preise\" width=\"700\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/dazn-neue-preise-700x700.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/dazn-neue-preise-500x500.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/dazn-neue-preise-150x150.jpg 150w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/dazn-neue-preise.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Erschwerte K\u00fcndigungsprozesse<\/h2>\n<p>Dar\u00fcber hinaus berichten Kunden von erschwerten K\u00fcndigungsprozessen. Neben einem Zwangs-Chat und langen Wartezeiten wurden k\u00fcndigungswilligen Nutzern immer wieder neue Angebote unterbreitet, um diese zur Fortf\u00fchrung ihres Abonnements zu bewegen. Erst wenn all diese Optionen in langwierigen Gespr\u00e4chen ausgeschlagen worden waren, durfte das Gesch\u00e4ftsverh\u00e4ltnis verlassen werden.<\/p>\n<p>Interessierte Anwender und von den Gesch\u00e4ftspraktiken betroffene Nutzer k\u00f6nnen sich auf der Seite der Verbraucherzentrale f\u00fcr einen <a href=\"https:\/\/www.sammelklagen.de\/dazn\/news-alert-abonnieren\">Newsletter zur Sammelklage<\/a> anmelden und werden dann informiert, sobald das Klageregister er\u00f6ffnet wird. Die M\u00f6glichkeit zur Teilnahme an der Sammelklage besteht nach Er\u00f6ffnung des Registers. Im Erfolgsfall hat dies die direkte R\u00fcckzahlung der zu viel gezahlten Geb\u00fchren zur Folge.<\/p>\n<p>Interessante Zahl aus den Statistiken des Verbraucherzentrale Bundesverbandes: die Beschwerden \u00fcber DAZN haben sich im Jahr 2023 gegen\u00fcber dem Vorjahr versiebenfacht!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg02.met.vgwort.de\/na\/e44a265e6b6b4fca8072248068974565\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/erschwerte-kuendigungsprozesse-sammelklage-gegen-dazn-233696\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/E05_Bild_PM_DAZN_1200_2x-1-500x362.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"E05 Bild PM DAZN 1200 2x 1\" title=\"\" \/><\/a><p>Der Sport-Streaming-Dienst DAZN steht aufgrund zahlreicher Verbraucherbeschwerden schon seit dem Jahr 2021 in der Kritik. Nach massiven Preissteigerungen meldeten sich damals hunderte von Nutzern bei den deutschen Verbraucherzentralen und schickten deren Rechtsabteilungen in die Spur. Hauptkritikpunkte waren unangek\u00fcndigte Preiserh\u00f6hungen und aktive Behinderungen bei der K\u00fcndigung vorhandener Abonnements. 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