{"id":232299,"date":"2024-03-26T14:24:16","date_gmt":"2024-03-26T13:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=232299"},"modified":"2024-03-26T16:03:42","modified_gmt":"2024-03-26T15:03:42","slug":"vodafone-stellenabbau-fuer-mehr-kundenfreundlichkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/vodafone-stellenabbau-fuer-mehr-kundenfreundlichkeit-232299\/","title":{"rendered":"Vodafone: Stellenabbau f\u00fcr mehr Kundenfreundlichkeit"},"content":{"rendered":"

Der D\u00fcsseldorfer Netzbetreiber Vodafone hat einen signifikanten Stellenabbau angek\u00fcndigt<\/a> und will in den kommenden zwei Jahren fast 2.000 Stellen streichen. Grunds\u00e4tzlich sei geplant, die Betriebsstruktur zu \u00fcberarbeiten und sich dabei auf Effizienz und Kundenfreundlichkeit zu konzentrieren.<\/p>\n

\"Vodafone<\/a><\/p>\n

Pl\u00e4ne f\u00fcr die kommenden zwei Jahre<\/h2>\n

Ziel der Umstrukturierung (Vodafone spricht von einem Transformationsprogramm) sei es, das Unternehmen schlanker und agiler zu machen, um schneller auf Marktanforderungen reagieren zu k\u00f6nnen. Mehrfach betont der Netzbetreiber, dass der Stellenabbau und die Neuorientierung dabei im Sinne der Kunden sei. So soll insbesondere die Kundeninteraktion verbessert werden.<\/p>\n

Die Kundenerreichbarkeit soll optimiert, das Kundenerlebnis verbessert und Produkte und Services f\u00fcr Kunden vereinfacht werden. Geplant ist, durch vielf\u00e4ltige Ma\u00dfnahmen finanzielle Einspareffekte von rund 400 Millionen Euro innerhalb der n\u00e4chsten zwei Jahre zu erwirtschaften.<\/p>\n

13 Prozent der Belegschaft betroffen<\/h2>\n

Aus den Bereichen Sach-, Betriebs- und Personalkosten sollen daf\u00fcr Mittel abgezogen werden, investieren will man hingegen in die Wachstumsfelder Internet of Things und Cloud sowie in die Werbesparte des Unternehmens.<\/p>\n

Im Rahmen des Personalabbaus ist vorgesehen, etwa 2.000 Stellen zu reduzieren oder umzulagern. Vodafone betont zwar, dass man bei den personellen Ver\u00e4nderungen sozial vertr\u00e4glich vorgehen m\u00f6chte, merkt gleichzeitig aber auch an, dass die verst\u00e4rkte Automatisierung viele der bislang manuell ausgef\u00fchrten T\u00e4tigkeiten \u00fcberfl\u00fcssig werden l\u00e4sst.<\/p>\n

Bislang arbeiten noch etwa 15.000 Angestellte bei Vodafone, was bedeutet, dass knapp 13 Prozent der Belegschaft direkt von den heute angek\u00fcndigten Stellenstreichungen betroffen sein werden, viele der Mitarbeitenden werden sich zudem von Kollegen verabschieden m\u00fcssen.<\/p>\n

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