{"id":231225,"date":"2024-03-07T16:32:10","date_gmt":"2024-03-07T15:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=231225"},"modified":"2024-03-14T06:46:50","modified_gmt":"2024-03-14T05:46:50","slug":"gefuehlte-willkuer-wenn-apple-aus-heiterem-himmel-den-account-sperrt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/gefuehlte-willkuer-wenn-apple-aus-heiterem-himmel-den-account-sperrt-231225\/","title":{"rendered":"Gef\u00fchlte Willk\u00fcr: Wenn Apple aus heiterem Himmel den Account sperrt"},"content":{"rendered":"

Ob gehackt oder gesperrt: Wenn ihr den Zugriff auf eure Apple-ID verliert, kann dies abh\u00e4ngig davon, wie intensiv ihr euch im Apple-\u00d6kosystem eingelebt habt, drastische Folgen haben. Diese Erfahrung musste dieser Tage einer unserer Leser machen, \u00fcber vergleichbare F\u00e4lle wurde aber auch in der Vergangenheit schon immer mal wieder berichtet.<\/p>\n

\"App<\/a><\/p>\n

Im aktuellen Fall sah sich der betroffene Nutzer beim Versuch, seine iPhone-Apps zu aktualisieren mit dem Hinweis konfrontiert, dass sein Benutzerkonto im App Store und in iTunes deaktiviert wurde. Die n\u00fcchtern gehaltene Meldung informiert weder \u00fcber die Gr\u00fcnde hierf\u00fcr, noch l\u00e4sst sie das tats\u00e4chliche Ausma\u00dfe der Ma\u00dfnahme erahnen. Letztendlich betrifft die Sperre n\u00e4mlich die komplette Apple-ID des Nutzers, also auch den Zugriff auf iCloud-Mail bis hin zum iCloud-Schl\u00fcsselbund.<\/p>\n

Nach Account-Sperre alles weg<\/h2>\n

Wir haben vor einigen Monaten schon \u00fcber einen vergleichbaren Fall und die Tatsache berichtet<\/a>, dass die Sperre eines iCloud-Kontos dazu f\u00fchren kann, dass nicht nur gekaufte Musik und Filme, sondern auch pers\u00f6nliche Daten wie E-Mails, Login-Daten oder Ger\u00e4te-Backups verloren sind. Zu dem neuen Fall liegt uns das Protokoll eines Chats mit dem Apple Support vor und es gibt auch keinerlei Anlass, an den dar\u00fcber hinaus gehenden Aussagen des Nutzers zu zweifeln.<\/p>\n

\"Chat<\/a><\/p>\n

Apple zufolge gibt es keine M\u00f6glichkeit, eine konkrete Aussage zum Grund der Ma\u00dfnahme zu erhalten. Auch k\u00f6nne man die Kontensperrung nicht r\u00fcckg\u00e4ngig machen. Der Account sei \u201enach den Apple Media Services Richtlinien\u201c geschlossen worden. Auf weitere Nachfragen hin gab es nur die Vermutung zu h\u00f6ren, dass der Nutzer wohl gegen irgendeine dieser Richtlinien versto\u00dfen habe.<\/p>\n

\"Chat<\/a><\/p>\n

Apple verweigert konkrete Begr\u00fcndung<\/h2>\n

Wann, wo und wie dieser Versto\u00df erfolgt ist, l\u00e4sst sich bei Apple allerdings nicht erfragen. Somit sieht sich der Kunde hier zumindest gef\u00fchlt mit einer v\u00f6llig willk\u00fcrlichen Entscheidung konfrontiert, auf die er nicht im geringsten einwirken kann. Man k\u00f6nnte zumindest erwarten, dass sich Apple verantwortungsbewusst genug zeigt, um eine konkrete Begr\u00fcndung mitzuliefern.<\/p>\n

Dieses Beispiel vor Augen sollten sich Kunden von Apple (bei Google ist es vermutlich nicht viel anders) gut \u00fcberlegen, ob sie tats\u00e4chlich ihr komplettes digitales Leben an diesen einen Faden h\u00e4ngen. Unserer Meinung nach kann es zumindest nicht schaden, wenn man sich f\u00fcr wichtige E-Mails und beispielsweise auch die Verwaltung von Passw\u00f6rtern und Anmeldedaten alternative und von der Apple-ID komplett unabh\u00e4ngige L\u00f6sungen sucht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Chat<\/a>

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