{"id":225579,"date":"2023-11-23T13:56:29","date_gmt":"2023-11-23T12:56:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=225579"},"modified":"2023-11-23T13:56:29","modified_gmt":"2023-11-23T12:56:29","slug":"abrechnungssystem-fehlerhaft-spotify-raeumt-probleme-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/abrechnungssystem-fehlerhaft-spotify-raeumt-probleme-ein-225579\/","title":{"rendered":"Abrechnungssystem fehlerhaft: Spotify r\u00e4umt Probleme ein"},"content":{"rendered":"

Der Musik-Streaming-Dienst Spotify hat Probleme mit seinem Abrechnungssystem einger\u00e4umt, \u00fcber deren Auswirkungen ifun.de bereits am Mittwochabend berichten konnte<\/a>.<\/p>\n

„Zwangsk\u00fcndigungen“ im Family-Abo<\/h2>\n

So war es in den vergangenen Tagen mehrfach zu spontanen „Zwangsk\u00fcndigungen“ bei Nutzern der von Spotify angebotenen Familienkonten gekommen. Teilnehmer in sogenannten Spotify Premium Family Abonnements wurden von dem Streaming-Dienst pl\u00f6tzlich dar\u00fcber informiert, dass der eigene Zugang aus dem zuvor verkn\u00fcpften Familienkonto entfernt wurde.<\/p>\n

Entsprechend verf\u00fcgten betroffene Nutzer pl\u00f6tzlich nicht mehr \u00fcber den Zugriff auf den vollen Funktionsumfang des Streaming-Dienstes, sondern mussten mit der abgespeckten Gratis-Version Vorlieb nehmen.<\/p>\n

Zudem informierten begleitende E-Mails dar\u00fcber, dass die Verantwortung f\u00fcr den Spotify-Ausschluss beim Inhaber des fraglichen Familien-Kontos zu suchen sei. Dieser „hat entweder das Premium-Abo gewechselt, selbst keinen Zugriff mehr darauf oder dich aus dem Premium Family-Abo entfernt“, erkl\u00e4rte Spotify hier.<\/p>\n

\"Spotify<\/a><\/p>\n

Bild: Spotify Support<\/a><\/h6>\n

Spotify r\u00e4umt Probleme ein<\/h2>\n

ifun.de gegen\u00fcber hat eine Unternehmenssprecherin jetzt Probleme mit dem Abrechnungssystem einger\u00e4umt. Derzeit sei man dabei, dieses zu untersuchen. Von dem geschilderten Fehlverhalten sollen laut Spotify lediglich deutsche H\u00f6rerinnen und H\u00f6rer betroffen sein. Der Konzern spricht in diesem Zusammenhang von einer „kleinen Anzahl“ betroffener Kunden, f\u00fchrt jedoch keine konkreten Zahlen an.<\/p>\n

Immerhin: die k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Preiserh\u00f6hungen, die dazu gef\u00fchrt haben, dass deutsche Anwender jetzt eine teurere Monatsgeb\u00fchr zahlen als Spotify im Rest Europas veranschlagt, sollen nicht f\u00fcr die Probleme des Familienabos verantwortlich sein.<\/p>\n

In der Bundesrepublik m\u00fcssen seit der Preiserh\u00f6hung vom 2. Oktober<\/a> 10,99 Euro f\u00fcr den Einzelzugang und 17,99 Euro f\u00fcr den Family-Zugang ausgegeben werden.<\/p>\n