{"id":204693,"date":"2023-01-02T18:18:48","date_gmt":"2023-01-02T17:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=204693"},"modified":"2023-01-02T18:21:19","modified_gmt":"2023-01-02T17:21:19","slug":"postbank-debakel-kunden-seit-3-tagen-ohne-onlinezugriff","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/postbank-debakel-kunden-seit-3-tagen-ohne-onlinezugriff-204693\/","title":{"rendered":"Postbank-Debakel: Kunden seit 3 Tagen ohne Onlinezugriff"},"content":{"rendered":"<p>Am gestrigen 1. Januar wollte die Postbank urspr\u00fcnglich ihren <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/neue-postbank-app-loest-den-finanzberater-ab-204184\/\">IT-Umzug<\/a> abgeschlossen haben und ihre Kunden mithilfe von neuen und auf aktueller Tech\u00adnologie basieren Strukturen versorgen. Wir haben ja im vergangenen Jahr \u00fcber das Vorhaben informiert, und wer darauf gewettet hat, dass die geplante Umstellung ausgerechnet zum Jahreswechsel zum Fiasko wird, lag wohl richtig. Zumindest ein gro\u00dfer Teil der Postbank-Kunden kann auch jetzt noch nicht zuverl\u00e4ssig auf sein Konto zugreifen, geschweige denn, die <a href=\"https:\/\/www.postbank.de\/privatkunden\/services\/online-banking\/banking-app.html\" title=\"neuen Postbank-App\">neue Postbank-App<\/a> nutzen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/postbank-fehler.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/postbank-fehler-500x427.jpg\" alt=\"Postbank Fehler\" width=\"500\" height=\"427\" class=\"alignnone size-medium wp-image-204695\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/postbank-fehler-500x427.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/postbank-fehler-700x597.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/postbank-fehler.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Aus der Service-Abteilung der Bank ist jetzt zu h\u00f6ren, dass man sich nun doch etwas l\u00e4nger gedulden m\u00fcsse. Urspr\u00fcnglich war ja ein Start p\u00fcnktlich zum 1. Januar 2023 geplant, dann hat die Postbank zum \u00c4rger vieler Kunden eine Wartungsphase vom 30. Dezember bis zum heutigen Januar um 14 Uhr angek\u00fcndigt, w\u00e4hrend der die Funktionen Banking und Brokerage nicht genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">An alle <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Postbank?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Postbank<\/a> Kunden, die aktuell Probleme haben mit der Anmeldung im Online-Bankings haben:<\/p>\n<p>Ich hatte endlich jemand kompetentes vom Kundensevice am Telefon. Die Integratrion der Datenbank ist noch nicht abgeschlossen. Morgen nachmittags soll alles synchron laufen<\/p>\n<p>&mdash; Hydr0 (@Hydr0Furz) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Hydr0Furz\/status\/1609944966544990210?ref_src=twsrc%5Etfw\">January 2, 2023<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p> <script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Mittlerweile rechnet man bei der Postbank offenbar damit, dass die Onlinedienste der Bank erst am morgigen Nachmittag wieder zuverl\u00e4ssig genutzt werden k\u00f6nnen. Die urspr\u00fcnglich von der Postbank in Aussicht gestellte Option, man werde die Umstellung als Kunde so gut wie gar nicht bemerken, ging dann wohl komplett in die Hose. Von den aktuellen St\u00f6rungen sind offenbar gleicherma\u00dfen Privatkunden wie auch Gesch\u00e4ftskunden betroffen.<\/p>\n<h2>Betroffene Kunden k\u00f6nnen nur warten<\/h2>\n<p>Die Postbank ist inzwischen in vollem Umfang an die Deutsche Bank \u00fcbergegangen und es steht zu vermuten, dass die Umstellung nicht zuletzt auch darauf abzielt, die technische Basis diesbez\u00fcglich anzugleichen. Allerdings betonen beide Seiten stets, dass die Postbank weiterhin vollkommen unabh\u00e4ngig agiert &#8211; dies \u00fcbrigens auch bez\u00fcglich der aktuellen Probleme, seitens der Deutschen Bank gibt man sich hier komplett unwissend.<\/p>\n<p>Betroffene Kunden sind darauf angewiesen, immer wieder aufs neue Ihr Gl\u00fcck zu versuchen. Die Postbank weigert sich konsequent, offen und ausf\u00fchrlich \u00fcber die aktuellen Probleme und den Fortschritt der Wiederherstellung zu informieren.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg09.met.vgwort.de\/na\/f1513f12600d46a1bd98454ceb8c6fb5\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/postbank-debakel-kunden-seit-3-tagen-ohne-onlinezugriff-204693\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/postbank-fehler-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Postbank Fehler\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Am gestrigen 1. Januar wollte die Postbank urspr\u00fcnglich ihren IT-Umzug abgeschlossen haben und ihre Kunden mithilfe von neuen und auf aktueller Tech\u00adnologie basieren Strukturen versorgen. Wir haben ja im vergangenen Jahr \u00fcber das Vorhaben informiert, und wer darauf gewettet hat, dass die geplante Umstellung ausgerechnet zum Jahreswechsel zum Fiasko wird, lag wohl richtig. 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