{"id":204267,"date":"2022-12-22T19:22:56","date_gmt":"2022-12-22T18:22:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=204267"},"modified":"2022-12-29T07:45:20","modified_gmt":"2022-12-29T06:45:20","slug":"deutsche-bahn-unpuenktlich-wie-nie-entschaedigungen-direkt-per-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/deutsche-bahn-unpuenktlich-wie-nie-entschaedigungen-direkt-per-app-204267\/","title":{"rendered":"Deutsche Bahn: Unp\u00fcnktlich wie nie. Entsch\u00e4digungen direkt per App."},"content":{"rendered":"

Die Deutsche Bahn hatte im zu Ende gehenden Jahr mit so vielen Zugversp\u00e4tungen wie noch nie zu k\u00e4mpfen. Dies ergab eine Auswertung der versp\u00e4teten Fahrten im Gesch\u00e4ftsjahr 2022, \u00fcber die das ZDF heute berichtet<\/a>.<\/p>\n

\"Bahn<\/a><\/p>\n

Demnach versp\u00e4teten sich im zur\u00fcckliegenden Jahr rund ein Drittel aller Fernz\u00fcge. In den Sommermonaten Juni, Juli und August belief sich der Anteil der Z\u00fcge, die ihr Reiseziel planm\u00e4\u00dfig erreichten, sogar auf unter 60 Prozent.<\/p>\n

Fokussiert man sich auf einzelne Regionen, gibt es Bereiche in Deutschland, in denen jeder zweite Zug unp\u00fcnktlich f\u00e4hrt. Und selbst diese Statistiken d\u00fcrfen hinterfragt werden. So betrachtet die Bahn all jene Z\u00fcge noch als grunds\u00e4tzlich p\u00fcnktlich, die weniger als 6 Minuten Versp\u00e4tung auf die Uhr bringen.<\/p>\n

Entsch\u00e4digungen direkt \u00fcber die App<\/h2>\n

Was viele Bahn-Kunden nicht auf dem Schirm haben: Je nach Umfang der Unp\u00fcnktlichkeit haben Reisende Anspruch auf einen Schadensersatz. Versp\u00e4tet sich der Zug um mehr als 1 Stunde d\u00fcrfen 25 % des Fahrpreises zur\u00fcckgefordert werden, wer mehr als 120 Minuten warten muss, erh\u00e4lt die H\u00e4lfte des Fahrpreises zur\u00fcck.<\/p>\n

Die Fahrgastrechte k\u00f6nnen dabei direkt innerhalb des DB Navigator geltend gemacht werden. Hier lassen sich einzelne Fahrten ausw\u00e4hle, um f\u00fcr diese direkt innerhalb der Applikation eine Entsch\u00e4digung zu beantragen. Wie genau dies funktioniert, hat die Bahn auf dieser Sonderseite<\/a> zusammengefasst.<\/p>\n

Neue Abholstationen im Bahnhof<\/h2>\n

Das Kommunikationsteam der Bahn hat sich gegen\u00fcber dem Zweiten Deutschen Fernsehen nicht erkl\u00e4rt, hat seinerseits aber erst k\u00fcrzlich \u00fcber eine Neuerung informiert, die demn\u00e4chst auf 150 Bahnh\u00f6fen angeboten werden soll. So startet die Deutsche Bahn den neuen Click & Collect-Service Box \u2013 Die Abholstation<\/a>„.<\/p>\n

\"Abholstation<\/a>
\nDie Packstationen der Deutsche Post DHL sollen sich fortan auch von anderen Paketzustellern nutzen lassen. Die Bahn erkl\u00e4rt:<\/p>\n

Erstmals \u00f6ffnet der DB-Kooperationspartner Deutsche Post DHL daf\u00fcr seine neuen Packstationen an den Bahnh\u00f6fen f\u00fcr einen Click & Collect-Service. Mit dem neuen DB-Angebot k\u00f6nnen auch andere Paketzusteller in die Stationen einliefern und abholen. Kund:innen k\u00f6nnen so ab sofort unterschiedlichste Sendungen des t\u00e4glichen Bedarfs wie etwa Medikamente, nachhaltige Mode und Haustechnik bundesweit zum Bahnhof bestellen oder W\u00e4sche f\u00fcr die Reinigung abgeben, und das paketzusteller\u00fcbergreifend und vollautomatisiert. Auch Filialisten, die keinen Paketzusteller nutzen, k\u00f6nnen individuell in die Packstation einliefern.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Abholstation<\/a>

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