{"id":201585,"date":"2022-11-07T08:01:04","date_gmt":"2022-11-07T07:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=201585"},"modified":"2022-11-07T08:01:04","modified_gmt":"2022-11-07T07:01:04","slug":"dkb-doppelbuchungen-kunden-landeten-im-dispo-konnten-an-der-kasse-nicht-bezahlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/dkb-doppelbuchungen-kunden-landeten-im-dispo-konnten-an-der-kasse-nicht-bezahlen-201585\/","title":{"rendered":"DKB Doppelbuchungen: Kunden landeten im Dispo, konnten an der Kasse nicht bezahlen"},"content":{"rendered":"<p>Die Deutsche Kreditbank hat Ende der vergangenen Woche f\u00fcr einen massiven Vertrauensverlust bei ihren Bestandskunden gesorgt. Die hundertprozentige Tochter der Bayerischen Landesbank und einer der fr\u00fchen Apple-Pay-Partner, belastete die Konten etlicher Kunden mit erneuten Abbuchungen von Betr\u00e4gen, die bereits im vergangenen Monat vom Konto abgezogen wurden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Rueeckbuchungen-dkb.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-201586\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Rueeckbuchungen-dkb-500x340.jpg\" alt=\"Rueeckbuchungen Dkb\" width=\"500\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Rueeckbuchungen-dkb-500x340.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Rueeckbuchungen-dkb-700x476.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Rueeckbuchungen-dkb.jpg 1179w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wer Anfang Oktober etwa getankt hatte, einkaufen war und seine Garage auf Vordermann gebracht hatte, der sah Ende letzter Woche die Belastungen f\u00fcr den Abstecher zu ARAL, den Einkauf bei EDEKA und die Materialrechnung von OBI erneut im Ausgang seines Girokontos.<\/p>\n<h2>DKB riss Kunden ins Minus<\/h2>\n<p>Dabei handelte es sich nicht nur um einen Anzeigefehler der Bank, sondern um den Zugriff auf Erspartes. So wirkten sich die Doppelbuchungen der DKB effektiv auf das vorhandene Kontoguthaben aus. Teilweise rutschten Kunden des Kreditinstitutes so ins Minus. In Einzelf\u00e4llen sorgten die Buchungsfehler der Bank so f\u00fcr Konten die pl\u00f6tzlich den Dispokredit ihrer Inhaber belasten mussten, wichtige Abbuchungen verweigern und anstehende \u00dcberweisungen nicht mehr durchf\u00fchren konnten.<\/p>\n<p>Waren die Konten durch den Systemfehler der DKB nicht mehr gedeckt, spuckten die zugeh\u00f6rigen Karten auch kein Geld am Automaten mehr aus.<\/p>\n<p>Das Wochenende hindurch hat sich die DKB vor allem innerhalb ihrer App zu dem Fehler ge\u00e4u\u00dfert blieb hier bis zuletzt jedoch sehr schmallippig und lie\u00df Anwender im Unklaren, wie mit Konsequenzen aus den Doppelbuchungen umzugehen sei.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ruckbuchungen-dkb-app.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-201587\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ruckbuchungen-dkb-app-700x648.jpg\" alt=\"Ruckbuchungen Dkb App\" width=\"700\" height=\"648\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ruckbuchungen-dkb-app-700x648.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ruckbuchungen-dkb-app-500x463.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ruckbuchungen-dkb-app-1536x1422.jpg 1536w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ruckbuchungen-dkb-app.jpg 1845w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>FAQ ver\u00f6ffentlicht<\/h2>\n<p>Seit wenigen Stunden steht nun eine <a href=\"https:\/\/www.dkb.de\/info\/buchungen\">Webseite mit Fragen und Antworten<\/a> zu den Doppelbuchungen im Netz bereit. Diese sollen im Laufe des Wochenendes wieder r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht worden sein und sollten, so die DKB, sp\u00e4testens im Laufe des heutigen Montags wieder auf betroffenen Konten eintreffen.<\/p>\n<p>Kunden denen durch die Doppelbuchungen Kosten entstanden sind, etwa durch Mahnungen, k\u00f6nnen eine Einzelfall-Pr\u00fcfung \u00fcber eine Kontaktanfrage beauftragen. Dispozinsen sollen nicht berechnet werden.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg06.met.vgwort.de\/na\/af5cf6ac76854ac790964246ccf95346\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/dkb-doppelbuchungen-kunden-landeten-im-dispo-konnten-an-der-kasse-nicht-bezahlen-201585\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ruckbuchungen-dkb-app-feature-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Ruckbuchungen Dkb App Feature\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Die Deutsche Kreditbank hat Ende der vergangenen Woche f\u00fcr einen massiven Vertrauensverlust bei ihren Bestandskunden gesorgt. Die hundertprozentige Tochter der Bayerischen Landesbank und einer der fr\u00fchen Apple-Pay-Partner, belastete die Konten etlicher Kunden mit erneuten Abbuchungen von Betr\u00e4gen, die bereits im vergangenen Monat vom Konto abgezogen wurden. 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