{"id":19375,"date":"2011-03-18T10:35:37","date_gmt":"2011-03-18T09:35:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=19375"},"modified":"2011-03-18T10:35:37","modified_gmt":"2011-03-18T09:35:37","slug":"zufriedenheit-in-zahlen-apple-wieder-auf-dem-ersten-platz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/zufriedenheit-in-zahlen-apple-wieder-auf-dem-ersten-platz-19375\/","title":{"rendered":"Zufriedenheit in Zahlen: Apple wieder auf dem ersten Platz"},"content":{"rendered":"

Einmal mehr hat das Marktforschungs-Institut „J.D. Power“ die Kundenzufriedenheit unter Mobilfunknutzern<\/a> ausgewertete und Apple – wie auch in den vergangenen Jahren<\/a> – erneut mit Bestnoten ausgestattet. <\/p>\n

Um die Marken-abh\u00e4ngige „Zufriedenheit“ unter den amerikanischen Smartphone-Nutzern zu ermitteln, setzt „J.D. Power“ auf eine ausf\u00fchrliche Befragung mehrerer tausend Endverbraucher, stellt unterschiedlich geweichtete Fragen zu bestimmten Schl\u00fcsselfaktoren (Design, Akku-Laufzeit, Feature etc.) und vergibt, je nach der so ermittelter Kundenzufriedenheit, Punkte f\u00fcr Unternehmen und Endger\u00e4te (PDF-Link<\/a>).<\/p>\n

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Das f\u00fcnfte mal in Folge darf Apple sich nun \u00fcber den ersten Platz unter den Smartphone-Herstellern freuen und f\u00e4hrt 2011 einen „customer satisfaction score“ von 795 Punkten ein. Eine Bewertung die unter anderem auf das fast ausschlie\u00dflich positive Kunden-Feedback in den Bereichen „Bedienbarkeit“, „Betriebssystem“ und „Design“ zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Motorola folgt auf Platz zwei mit 763 Punkte, der Android-Platzhirsch HTC mit 762. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

Einmal mehr hat das Marktforschungs-Institut „J.D. Power“ die Kundenzufriedenheit unter Mobilfunknutzern ausgewertete und Apple – wie auch in den vergangenen Jahren – erneut mit Bestnoten ausgestattet. Um die Marken-abh\u00e4ngige „Zufriedenheit“ unter den amerikanischen Smartphone-Nutzern zu ermitteln, setzt „J.D. Power“ auf eine ausf\u00fchrliche Befragung mehrerer tausend Endverbraucher, stellt unterschiedlich geweichtete Fragen zu bestimmten Schl\u00fcsselfaktoren (Design, Akku-Laufzeit, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[144,311,3912,49],"class_list":["post-19375","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","tag-amerika","tag-android","tag-apple","tag-zahlen"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t