{"id":191704,"date":"2022-05-27T19:15:27","date_gmt":"2022-05-27T17:15:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=191704"},"modified":"2022-06-01T20:45:58","modified_gmt":"2022-06-01T18:45:58","slug":"bestell-apps-abkehr-von-kostenfreien-retouren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/bestell-apps-abkehr-von-kostenfreien-retouren-191704\/","title":{"rendered":"Bestell-Apps: Abkehr von kostenfreien Retouren"},"content":{"rendered":"

Mit dem japanischen Alltagstextilien-H\u00e4ndler UNIQLO<\/a> und dem ebenfalls mit Filialen im deutschen Markt vertretenen Modelabel ZARA<\/a> verlangen zwei der beliebtesten Versandh\u00e4ndler seit kurzem erstmals Retouren-Pauschalen von ihren Kunden und probieren damit aus, was im hiesigen Onlinehandel bislang als undenkbar galt.<\/p>\n

2-3 Euro pro R\u00fccksendung<\/h2>\n

Online-Besteller werden f\u00fcr die R\u00fccksendung nicht passender oder lediglich zum Aussuchen bestellter Artikel zur Kasse gebeten. W\u00e4hrend die Vorreiter von UNIQLO aktuell 2,95 Euro verlangen, kostet die Retouren-Pauschale bei ZARA 1,95 Euro.<\/p>\n

\u00dcberschaubare Tarife, die in der Branche jedoch ein Novum sind und von den Mitbewerbern mit Argusaugen beobachtet werden d\u00fcrften. Dies vermutet Michael Kl\u00e4sgen in der S\u00fcddeutschen Zeitung<\/em>, dem die Einf\u00fchrung der Retouren-Geb\u00fchren zuerst aufgefallen ist<\/a>. Kl\u00e4sgen f\u00fchrt auch eine beeindruckende Zahl ins Feld: In Deutschland liegt die Retourenquote bei bis zu 75 Prozent.<\/p>\n

Damit schicken hiesige Online-Besteller so viele Artikel wie sonst nirgends in Europa wieder zur\u00fcck an die H\u00e4ndler und profitieren bislang davon, dass diese die doppelten Versandgeb\u00fchren fest in ihre Verkaufspreise einkalkulieren.<\/p>\n

\"Retouren<\/a><\/p>\n

Umdenken setzt nur langsam sein<\/h2>\n

Nun jedoch scheint die Zeit gekommen, die grunds\u00e4tzlich kostenlose Retour zumindest infrage zu stellen. Die hohe Inflation, der Nachfrager\u00fcckgang nach zwei gerade f\u00fcr den Onlinehandel \u00fcppigen Pandemie-Jahren und der Umweltaspekt sorgen aktuell f\u00fcr eine Gemengelage, in der die Abkehr von den kostenfreien Retouren geradezu logisch erscheint. Nach Angaben der S\u00fcddeutschen Zeitung<\/em> wollen die Platzhirsche Zalando, Otto und Amazon den Wandel aktuell jedoch erst mal nur beobachten.<\/p>\n

Die ganz gro\u00dfen Player argumentieren mit unterdurchschnittlich niedrigen Retourenquoten (Amazon), einem langj\u00e4hrigen Service-Versprechen, das es zu halten gilt (Zalando) und mit Zeiten gro\u00dfer Belastungen (Otto) in denen man die Kunden nicht auch noch zus\u00e4tzlich zur Kasse bitten wird.<\/p>\n\t\n\t

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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\"Unbekannte<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tUnbekannte App<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Unbekannt<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\t
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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\"ZARA\"<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tZARA<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Industria de Diseno Textil, S.A.<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n

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Mit dem japanischen Alltagstextilien-H\u00e4ndler UNIQLO und dem ebenfalls mit Filialen im deutschen Markt vertretenen Modelabel ZARA verlangen zwei der beliebtesten Versandh\u00e4ndler seit kurzem erstmals Retouren-Pauschalen von ihren Kunden und probieren damit aus, was im hiesigen Onlinehandel bislang als undenkbar galt. 2-3 Euro pro R\u00fccksendung Online-Besteller werden f\u00fcr die R\u00fccksendung nicht passender oder lediglich zum Aussuchen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":191706,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,1975],"tags":[3914,64,48,1047,508],"class_list":["post-191704","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-feature","tag-apps","tag-deutschland","tag-geld","tag-shopping","tag-umwelt"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t