{"id":191482,"date":"2022-05-24T14:50:36","date_gmt":"2022-05-24T12:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=191482"},"modified":"2022-08-22T15:38:42","modified_gmt":"2022-08-22T13:38:42","slug":"apples-selbst-reparatur-service-das-koffergewicht-ist-irrelevant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-selbst-reparatur-service-das-koffergewicht-ist-irrelevant-191482\/","title":{"rendered":"Apples Selbst-Reparatur-Service: Das Koffergewicht ist irrelevant"},"content":{"rendered":"<p>Was die Reparaturm\u00f6glichkeiten der eigenen Hardware-Produkte angeht, steht Apple seit Jahren in der Kritik. Unabh\u00e4ngig davon, ob es um defekte Logicboards im MacBook Pro, um ein gebrochenes iPhone-Display oder um eine ausgefallene Taste im Rahmen des iPads geht: Apple macht es alles andere als einfach, hier spontane Reparatur-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/batterienachricht.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-191483\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/batterienachricht-500x425.gif\" alt=\"Batterienachricht\" width=\"500\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/batterienachricht-500x425.gif 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/batterienachricht-700x595.gif 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Apple geht aktiv gegen Reparaturversuche vor<\/h2>\n<p>Zum einen h\u00e4lt Apple Reparaturinformationen und technische Dokumentationen zur\u00fcck, die Serviceanbietern bei der Fehlersuche zur Hand gehen k\u00f6nnten. Zum anderen versucht Apple den Handel mit Original-Ersatzteilen nahezu vollst\u00e4ndig  zu kontrollieren und geht aktiv gegen den Einsatz von Tauschkomponenten vor, die nicht offiziell lizenziert worden.<\/p>\n<p>Dabei geht es Apple nicht vornehmlich darum, ob Originalteile verbaut wurden, sondern um den Reparatur-Eingriff an sich. Dies haben Experimente mit Neuger\u00e4ten gezeigt, zwischen denen einzelne Komponenten getauscht wurden.<\/p>\n<p>Auf dem iPhone hat der Konzern zudem immer mehr Vorkehrungen getroffen, die Drittanbieter von der Reparatur der Ger\u00e4te abhalten sollen. <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/iphone-ios-14-4-warnt-bei-falschen-kamera-ersatzteilen-169441\/\">Warnmeldungen<\/a>, die nach der Reparatur \u00fcber Eingriffe im Ger\u00e4t aufmerksam machen, gehen hier Hand in Hand mit Hardware-Sperren einher, die den Austausch einzelner Komponenten g\u00e4nzlich verhindern.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/ios-14-4-kamera-warnung-ersatzteil-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-191484\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/ios-14-4-kamera-warnung-ersatzteil-1.jpg\" alt=\"Ios 14 4 Kamera Warnung Ersatzteil 1\" width=\"700\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/ios-14-4-kamera-warnung-ersatzteil-1.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/ios-14-4-kamera-warnung-ersatzteil-1-500x192.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Taktiken, die Apple \u00fcber Jahre hinweg gutes Geld in die eigenen Kassen gesp\u00fclt haben. Denn mit den reparaturfeindlichen Vorkehrungen sorgte Apple daf\u00fcr, dass Anwender ihr defektes Display nicht g\u00fcnstig beim Handy-Shop in der Fu\u00dfg\u00e4ngerzone reparieren lie\u00dfen, sondern sich f\u00fcr ein teures Austauschger\u00e4t aus dem Apple Store entschieden.<\/p>\n<h2>Dem Gesetzgeber zuvorkommen<\/h2>\n<p>Seit Ende 2020 hat die vor allem in den USA aktive Recht-auf-Reparatur-Bewegung dann den Druck auf Apple erh\u00f6ht und mit erfolgreichen, lokalen Gesetzesinitiativen bewiesen, dass eine  gro\u00dfe Nachfrage nach dem Ausbau von Service- und Reparatur-M\u00f6glichkeiten vorhanden ist.<\/p>\n<p>Als sich die Gesetzgeber in Amerika und Europa dann ernsthafter mit dem Thema <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/eu-aktionsplan-fordert-recht-auf-reparatur-und-nachhaltige-produktion-154746\/\">auseinandersetzen<\/a>, lenkte Apple urpl\u00f6tzlich ein und <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/iphone-reparaturen-apple-verkauft-teile-und-anleitungen-an-endkunden-182594\/\">k\u00fcndigte im vergangenen November<\/a> \u00fcberraschend an, ein eigenes DIY-Reparatur-Programm einf\u00fchren zu wollen. Dieses w\u00fcrde vorerst nur in den USA, nur f\u00fcr ganz aktuelle iPhone-Modelle und nur f\u00fcr eine \u00fcberschaubar kleine Auswahl unterschiedlicher Hardwarefehler angeboten. <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apple-verkauft-jetzt-iphone-ersatzteile-an-endkunden-189907\/\">Ende April startete<\/a> das Programm dann und f\u00f6rderte mehrere Merkw\u00fcrdigkeiten zu Tage.<\/p>\n<p><div class=\"responsive-video\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"I Tried to Fix My iPhone Myself...Big Mistake \ud83e\udd74\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/V6u4MepcI0A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/p>\n<p>So verkaufte Apple nicht einfach nur Ersatzteile, sondern vermietete damit einhergehend auch professionelles Reparaturwerkzeug, f\u00fcr das teure Kautionszahlungen f\u00e4llig und richtig viel Platz auf der eigenen Werkbank ben\u00f6tigt wurde.<\/p>\n<h2>&#8222;Wenn Apple 35 Kilo Werkzeug schickt&#8220;<\/h2>\n<p>Das Gewicht der Koffer, das eingeschr\u00e4nkte Service-Angebot und Videos mit den <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/selbstversuch-im-video-akku-tausch-mit-apples-iphone-reparaturkit-190461\/\">ersten Erfahrungsberichten<\/a> sorgten in den kommenden Tagen dann f\u00fcr knackige Schlagzeilen So ver\u00f6ffentlichte das US-Magazin <em>The Verge<\/em> etwa <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2022\/5\/21\/23079058\/apple-self-service-iphone-repair-kit-hands-on\">den Artikel<\/a> &#8222;Apple Shipped me a 79-Pound iPhone Repair Kit To Fix A 1.1-Ounce Battery&#8220;.<\/p>\n<p>Der <em>SPIEGEL<\/em> \u00fcbersetzte den Erfahrungsbericht einige Tage sp\u00e4ter und ver\u00f6ffentlichte <a href=\"https:\/\/www.spiegel.de\/netzwelt\/gadgets\/iphone-reparatur-wenn-apple-zwei-schwere-werkzeugkoffer-schickt-a-12792141-4a6c-4e00-a301-231a6bf4f097\">das St\u00fcck<\/a> &#8222;Wenn Apple 35 Kilo Werkzeug schickt&#8220;. Dabei l\u00e4sst sich der Wald leicht vor lauter B\u00e4umen \u00fcbersehen: Es geht nicht um das Gewicht der Koffer.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-repair.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-190212\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-repair-700x341.jpg\" alt=\"Apple Repair\" width=\"700\" height=\"341\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-repair-700x341.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-repair-500x244.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-repair-1536x749.jpg 1536w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-repair.jpg 1641w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Es geht (Apple) auch nicht um DIY-Reparaturen. Apples Reparatur-Programm existiert um Lobby-Arbeit gegen strikte gesetzliche Vorgaben machen zu k\u00f6nnen. Jedes Mal wenn Apples Reparaturpreise wieder in der Kritik stehen, kann der Konzern nun auf das eigene Reparaturprogramm verweisen und sich so als Teil der L\u00f6sung und nicht mehr als Teil des Problems positionieren. Stichwort: <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Glaubhafte_Abstreitbarkeit\">plausible deniability<\/a>.<\/p>\n<h2>V\u00f6llig unattraktiv f\u00fcr Privatpersonen<\/h2>\n<p>Die Tatsache, dass die schweren Koffer, die teuren Kautionen, der umst\u00e4ndlicher Versand und der vergleichsweise gro\u00dfe Reparatur-Aufwand das Angebot f\u00fcr Privatperson v\u00f6llig unattraktiv machen und dem Handy-Laden in der Fu\u00dfg\u00e4ngerzone nicht zur Verf\u00fcgung stehen ist dabei kein versehen, sondern d\u00fcrfte ein von Beginn an fest einkalkuliertes Gesch\u00e4ftsgebaren sein.<\/p>\n<p>&#8222;Schaut her&#8220;, scheint Apple seinen Kunden zuzurufen, &#8222;wie umst\u00e4ndlich und teuer eine iPhone- Reparatur in Eigenregie sein kann. Warum kommt ihr nicht auch zuk\u00fcnftig weiter in unsere Filialen wenn sich iPhone und Asphalt mal wieder gek\u00fcsst haben, bei\u00dft in den sauren Apfel und dr\u00fcckt uns die 590,90 Euro <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/iphone\/repair\/service#otherrepairs\">f\u00fcr das Austausch-iPhone<\/a> in die Hand&#8220;&#8230;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg04.met.vgwort.de\/na\/8ec08ca30d5e459abc2445e873d0d648\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-selbst-reparatur-service-das-koffergewicht-ist-irrelevant-191482\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/ios-14-4-kamera-warnung-ersatzteil-1-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Ios 14 4 Kamera Warnung Ersatzteil 1\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Was die Reparaturm\u00f6glichkeiten der eigenen Hardware-Produkte angeht, steht Apple seit Jahren in der Kritik. Unabh\u00e4ngig davon, ob es um defekte Logicboards im MacBook Pro, um ein gebrochenes iPhone-Display oder um eine ausgefallene Taste im Rahmen des iPads geht: Apple macht es alles andere als einfach, hier spontane Reparatur-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Apple geht aktiv [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":191484,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3912,32,794],"class_list":["post-191482","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-apple","tag-kritik","tag-reparatur"],"aioseo_notices":[],"featured_image":["https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-iphone-reparatur-feature.jpg"],"subheadline":["\"Wenn Apple 35 Kilo Werkzeug schickt\""],"rest_api_enabler":{"featured_image":"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/apple-iphone-reparatur-feature.jpg","subheadline":"\"Wenn Apple 35 Kilo Werkzeug schickt\""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/191482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/comments?post=191482"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/191482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":192438,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/191482\/revisions\/192438"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/media\/191484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/media?parent=191482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/categories?post=191482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apiv2\/wp\/v2\/tags?post=191482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}