{"id":178894,"date":"2021-08-28T08:22:52","date_gmt":"2021-08-28T06:22:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=178894"},"modified":"2021-08-28T08:24:49","modified_gmt":"2021-08-28T06:24:49","slug":"austauschprogramm-apple-reagiert-auf-tonausfaelle-beim-iphone-12","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/austauschprogramm-apple-reagiert-auf-tonausfaelle-beim-iphone-12-178894\/","title":{"rendered":"Austauschprogramm: Apple reagiert auf Tonausf\u00e4lle beim iPhone 12"},"content":{"rendered":"

Mit dem \u201eServiceprogramm bei Kein-Ton-Problemen<\/a>\u201c reagiert Apple auf Probleme bei der Audio-Wiedergabe beim iPhone 12 und iPhone 12 Pro. Demnach sorgt bei einem Teil dieser Ger\u00e4te eine fehlerhafte Komponente im H\u00f6rermodul zu Audio-Ausf\u00e4llen.<\/p>\n

\"Iphone<\/a><\/p>\n

Apple zufolge macht sich das Problem dadurch bemerkbar, dass das iPhone beim T\u00e4tigen oder Empfangen von Anrufen keinen Ton aus dem H\u00f6rer abgibt. Ein \u00e4hnliches Fehlerbild kennen wir ja von dem mittlerweile behobenen \u201eStumme Anrufe\u201c-Problem bei O2<\/a> – vielleicht fallen jene Nutzer, die damals von \u00e4hnlichen Effekten bei anderen Providern berichtet hatten, in die Kategorie der von der aktuell von Apple beschriebenen Problematik.<\/p>\n

Apple zufolge ist allerdings nur ein sehr kleiner Prozentsatz der Modelle iPhone 12 und iPhone 12 Pro betroffen, die zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt wurden. Apple betont, dass das Problem nicht beim iPhone 12 mini und dem iPhone 12 Pro Max auftritt.<\/p>\n

Betroffene Kunden sollen Apple Support kontaktieren<\/h2>\n

Apple-Kunden, die der Meinung sind, dass ihr iPhone eines der von dieser Problematik betroffenen Ger\u00e4ten ist, sollen Kontakt mit dem offiziellen Apple-Kundendienst aufnehmen und entweder einen autorisierten Apple Service Provider<\/a> aufsuchen, einen Termin in einem Apple Store<\/a> vereinbaren oder den Apple Support anrufen<\/a>, um einen Termin f\u00fcr die Reparatur auf dem Postweg zu vereinbaren. <\/p>\n

Apple zufolge wird das iPhone vor dem Service \u00fcberpr\u00fcft, damit sichergestellt ist, dass das Ger\u00e4t f\u00fcr dieses Programm qualifiziert ist. Auch ist zu beachten, dass Sch\u00e4den wie ein gesprungenes Display, welche die Durchf\u00fchrung der Reparatur verhindern, teils Mehrkosten verursachen, weil diese dann zuerst beseitigt werden m\u00fcssen.<\/p>\n

Apple-Austauschprogramme im \u00dcberblick<\/h2>\n

Auf der Liste mit allen Apple-Serviceprogrammen<\/a> finden sich aktuell 19 Eintr\u00e4ge. Beim \u00e4ltesten davon handelt es sich um das R\u00fccknahmeprogramm f\u00fcr USB-Netzteile aus dem Jahr 2013. Apple ver\u00f6ffentlicht die Informationen zu solche Austauschprogrammen in der Regel immer zum Wochenende. Einer der Gr\u00fcnde hierf\u00fcr d\u00fcrfte sein, dass dergleichen unter der Woche f\u00fcr mehr Aufmerksamkeit und Diskussionen sorgen w\u00fcrde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Iphone<\/a>

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