{"id":174820,"date":"2021-05-25T14:27:30","date_gmt":"2021-05-25T12:27:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=174820"},"modified":"2021-05-28T18:33:16","modified_gmt":"2021-05-28T16:33:16","slug":"deutsche-bahn-entschaedigung-per-app-ab-kommender-woche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/deutsche-bahn-entschaedigung-per-app-ab-kommender-woche-174820\/","title":{"rendered":"Deutsche Bahn: Entsch\u00e4digung per App ab kommender Woche"},"content":{"rendered":"

Die Deutsche Bahn wird sich im Fall von Versp\u00e4tungsreklamationen endlich vom Papierkram verabschieden und die Forderung von Fahrgast-Entsch\u00e4digungen fortan auch volldigital \u00fcber die offizielle DB Navigator<\/a>-Applikation und \u00fcber die Konzern-Webseite bahn.de anbieten.<\/p>\n

Heute in einer Woche, also ab dem 1. Juni 2021, soll die Beantragung von Entsch\u00e4digung dann auch \u00fcber den selben Weg m\u00f6glich sein, den vier von f\u00fcnf Kunden bereits f\u00fcr die Buchung ihrer Fahrkarten nutzen und weniger als f\u00fcnf Minuten in Anspruch nehmen.<\/p>\n

25 Prozent ab 60 Minuten Versp\u00e4tung<\/h2>\n

Was den Anspruch auf Entsch\u00e4digungen angeht, gilt schon jetzt: Beantragungen sind m\u00f6glich, sobald eine Versp\u00e4tung von \u00fcber 60 Minuten am Zielbahnhof auftritt. Ab 60 Minuten erhalten Fahrg\u00e4ste 25 Prozent des Fahrpreises, ab einer Versp\u00e4tung von 120 Minuten werden auf Antrag 50 Prozent des gezahlten Fahrpreises zur\u00fcck erstattet.<\/p>\n

\"IG<\/a><\/p>\n

Allerdings zahlt die Bahn Entsch\u00e4digungsbetr\u00e4ge unter 4 Euro nicht aus. Warum dies der Fall ist, l\u00e4sst sich schwer nachvollziehen. Auch die Frage, warum Fahrg\u00e4ste selbst aktiv werden m\u00fcssen und Versp\u00e4tungen nicht automatisch erfasst und Teilbetr\u00e4ge ebenfalls automatisch zur\u00fcckgebucht werden, l\u00e4sst die Bahn unbeantwortet.<\/p>\n

Papier-Formular weiterhin akzeptiert<\/h2>\n

Immerhin: Ab 1. Juni k\u00f6nnen Kunden und Kundinnen der Bahn sich wenigstens das Ausf\u00fcllen des sogenannten Fahrgastrechte-Formulars<\/a> sparen und sollen „nur noch wenige Klicks“ ben\u00f6tigen, um die R\u00fcckerstattung des Entsch\u00e4digungsbetrages anzusto\u00dfen.<\/p>\n

In der offiziellen iPhone-Applikation wird sich direkt die betreffende Fahrt ausw\u00e4hlen lassen. Hier sollen, so die Deutsche Bahn, dann schon die wichtigsten Daten vorausgef\u00fcllt sein. Kunden m\u00fcssen weder die Papiertickets im Reisegep\u00e4ck suchen, noch – wie bislang teils gefordert – entsprechende Zugnummern heraussuchen. Das Papierfomular soll allerdings auch weiterhin akzeptiert werden.<\/p>\n\t\n\t

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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
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\"DB<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tDB Navigator<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Deutsche Bahn<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n

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