{"id":171778,"date":"2021-03-18T11:30:35","date_gmt":"2021-03-18T10:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=171778"},"modified":"2021-03-18T12:06:32","modified_gmt":"2021-03-18T11:06:32","slug":"apple-store-kostenlose-reparaturen-als-bonus-oder-exklusive-ausnahme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apple-store-kostenlose-reparaturen-als-bonus-oder-exklusive-ausnahme-171778\/","title":{"rendered":"Apple Store: Kostenlose Reparaturen als &#8222;Bonus&#8220; oder exklusive Ausnahme?"},"content":{"rendered":"<p>Haben Apple-Mitarbeiter die M\u00f6glichkeit, einzelne Kunden nach dem Motto \u201e\u00dcberraschung und Freude\u201c bevorzugt zu behandeln und diesen beispielsweise die normalerweise anstehenden Reparaturkosten zu erlassen.<\/p>\n<p>Entsprechende Behauptungen einer offenbar ehemaligen Apple-Mitarbeiterin machen gerade in Form eines TikTok-Videos <a href=\"https:\/\/appleinsider.com\/articles\/21\/03\/17\/secret-apple-program-reportedly-rewards-polite-customers-with-free-fixes-replacements\">die Runde<\/a>, bringen allerdings auch Anlass zum Zweifel mit sich.<\/p>\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@tanicornerstone\/video\/6907496609454558465\" data-video-id=\"6907496609454558465\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" >\n<section> <a target=\"_blank\" title=\"@tanicornerstone\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@tanicornerstone\" rel=\"noopener\">@tanicornerstone<\/a> <\/p>\n<p><a title=\"stitch\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/stitch\" rel=\"noopener\">#stitch<\/a> with @annaxjames apple goss tips and tricks<\/p>\n<p> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Tani\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-6907496581122116354\" rel=\"noopener\">\u266c original sound &#8211; Tani<\/a> <\/section>\n<\/blockquote>\n<p> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script><\/p>\n<p>Eine pauschale Regelung nach dem Motto \u201edu darfst pro Monat so und so viele Ausnahmen machen\u201c wird kaum existieren. Dies geht auch aus dem deutlich sachlicher gehaltenen Statement eines anderen ehemaligen Apple-Mitarbeiters auf <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/apple\/comments\/m7dked\/secret_apple_retail_policy_reportedly_rewards\/graml1i\/\">Reddit<\/a> hervor. Dieser best\u00e4tigt zwar, dass es grunds\u00e4tzlich Ausnahmen und kostenlose Reparaturen gibt, diese in der Regel aber von besonderen Umst\u00e4nden und zudem der finalen Entscheidung des jeweiligen Filialleiters abh\u00e4ngen. Eine Erfahrung, die wir auch auf Basis zahlreicher Leserberichte best\u00e4tigen k\u00f6nnen.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Es ist unglaublich selten, dass Kunden kostenlose Reparaturen erhalten. Es kommt definitiv vor, doch muss ein Manager involviert sein. Kein Apple-Genius kann einfach sagen: &quot;Oh, es ist kostenlos&quot;.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Was man grunds\u00e4tzlich mitnehmen kann ist die Einsch\u00e4tzung, dass man auf die freundliche Tour in der Regel mehr erreicht. Zwar scheint Apple darauf bedacht, Menschen \u201eaus dem Verkehr zu ziehen\u201c, die lautstark und mit unfreundlichen Worten auf sich aufmerksam machen, doch ist es hier um die Chance auf Entgegenkommen und Sonderkonditionen wohl eher schlecht bestellt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haben Apple-Mitarbeiter die M\u00f6glichkeit, einzelne Kunden nach dem Motto \u201e\u00dcberraschung und Freude\u201c bevorzugt zu behandeln und diesen beispielsweise die normalerweise anstehenden Reparaturkosten zu erlassen. 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