{"id":171147,"date":"2021-03-08T10:05:57","date_gmt":"2021-03-08T09:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=171147"},"modified":"2021-03-09T09:32:40","modified_gmt":"2021-03-09T08:32:40","slug":"stumme-anrufe-beim-iphone-12-o2-reagiert-mit-rabattgutschriften","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/stumme-anrufe-beim-iphone-12-o2-reagiert-mit-rabattgutschriften-171147\/","title":{"rendered":"„Stumme Anrufe“ beim iPhone 12: O2 reagiert mit Rabattgutschriften"},"content":{"rendered":"

Update vom 9. M\u00e4rz<\/b>: Ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen ist jetzt verf\u00fcgbar<\/a>. <\/p>\n

O2-Kunden klagen bereits seit Wochen dar\u00fcber, dass sie bei eingehenden Telefonaten den Anrufer oft nicht h\u00f6ren k\u00f6nnen. Betroffen sind offenbar nur Apples aktuelle iPhone-12-Modelle. In der Regel l\u00e4sst sich die Verbindung dann durch einen R\u00fcckruf herstellen. Auf eine Beseitigung des Problems durch O2 oder Apple warten die Kunden allerdings noch vergeblich.<\/p>\n

\"O2<\/a><\/p>\n

Die Telef\u00f3nica-Tochter ist zwischenzeitlich dazu \u00fcbergegangen, den Betroffenen eine einmalige Gutschrift in H\u00f6he des gebuchten Monatstarifs zu gew\u00e4hren. Der Antrag kann \u00fcber das Support-Forum<\/a> des Anbieters gestellt werden, dergleichen sollte aber auch direkt \u00fcber den Kundenservice m\u00f6glich sein. Ein kleines Trostpflaster, das allerdings kaum in Relation zu dem grunds\u00e4tzlichen \u00c4rgernis steht. Kunden berichten, dass sie teils bei so gut wie allen eingehenden Anrufen ihr Gegen\u00fcber nicht h\u00f6ren k\u00f6nnen, sondern auflegen und zur\u00fcckrufen m\u00fcssen.<\/p>\n

Ob der Fehler nun tats\u00e4chlich direkt bei O2 zu suchen ist, oder auch Apple seinerseits noch per Update nachbessern muss, ist offen. Beide Konzerne verzichten bislang auf entsprechenden Stellungnahmen. <\/p>\n

Auch scheint uns keinesfalls gesichert, dass tats\u00e4chlich nur O2-Kunden von diesen Problemen betroffen sind. Wenngleich die Auswirkungen hier offenbar extrem sind, wird Vergleichbares teilweise auch von anderen Anbietern berichtet.<\/p>\n

Danke Lutz<\/h8><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"O2<\/a>

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