{"id":167033,"date":"2020-12-05T11:54:20","date_gmt":"2020-12-05T10:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=167033"},"modified":"2020-12-07T08:17:32","modified_gmt":"2020-12-07T07:17:32","slug":"massendefekt-beim-iphone-11-apple-startet-austauschprogramm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/massendefekt-beim-iphone-11-apple-startet-austauschprogramm-167033\/","title":{"rendered":"Massendefekt beim iPhone 11: Apple startet Austauschprogramm"},"content":{"rendered":"<p>Nur einen guten Monat nachdem Apple ein offizielles Austausch-Programm f\u00fcr die drahtlos-Kopfh\u00f6rer AirPods Pro <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/airpods-pro-rueckruf-massendefekt-veranlasst-apple-zum-tausch-161670\/\">ins Leben gerufen hat<\/a>, geht die Support-Abteilung Cupertinos nun auf iPhone 11-Besitzer zu.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/iphone-11.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-167036\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/iphone-11.jpg\" alt=\"Iphone 11\" width=\"500\" height=\"262\" \/><\/a><\/p>\n<p>In der Nacht zum Samstag hat Apple daf\u00fcr die \u00dcbersicht der aktiven Apple Service-Programme um einen neuen Eintrag erweitert, der \u00fcber einen Massendefekt beim iPhone 11 informiert und betroffenen Anwendern einen Ger\u00e4te-Tausch offeriert.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/iphone-11-display-module-replacement-program\">Austauschprogramm f\u00fcr das iPhone 11-Displaymodul bei Touch-Problemen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"tracking\" src=\"https:\/\/vg06.met.vgwort.de\/na\/0bc1474d03ae471a95fc4c4011c64fea\" width=\"1\" height=\"1\" \/><\/p>\n<h2>Seriennummer informiert \u00fcber Berechtigung<\/h2>\n<p>Wie Apple mitteilt, habe man festgestellt, dass die im iPhone 11 verbauten Touchscreens unter umst\u00e4nden nicht mehr auf Ber\u00fchrungen reagieren w\u00fcrden. Betroffene seien allerdings nicht alle Ger\u00e4te, sondern nur solche, die zwischen November 2019 und Mai 2020 hergestellt wurden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/austauschprogramm.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-167035\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/austauschprogramm-700x522.jpg\" alt=\"Austauschprogramm\" width=\"700\" height=\"522\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/austauschprogramm-700x522.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/austauschprogramm-500x373.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/austauschprogramm.jpg 1370w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Anwender, die auf ihren Ger\u00e4ten bereits entsprechende Probleme registriert haben, k\u00f6nnen \u00fcber das <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/iphone-11-display-module-replacement-program\">hier bereitgestellte Formular<\/a> ihre Seriennummer abfragen. Diese k\u00f6nnt ihr in <b>Einstellungen &gt; Allgemein &gt; Info<\/b> kopieren. Akzeptiert das Formular eure Seriennummer nicht, ist das iPhone-Modelle nicht f\u00fcr das Programm qualifiziert.<\/p>\n<h2>Nur (kurze) zwei Jahre g\u00fcltig<\/h2>\n<p>Trotz des offensichtlichen Werksdefektes, gibt Apple an den Austausch betroffener Ger\u00e4te nur bis zu &#8222;zwei Jahre nach dem ersten Verkauf des Ger\u00e4ts im Einzelhandel&#8220; anbieten zu wollen. Zum Vergleich: Die <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/keyboard-service-program-for-mac-notebooks\">defekten MacBook-Tastaturen<\/a> wurden (und werden) von Apple bis zu vier Jahre nach dem Kauf kostenfrei ersetzt.<\/p>\n<p>Wie immer gilt f\u00fcr Anwender, die vorhaben das Austauschprogramm zu nutzen, dass sich die standardm\u00e4\u00dfige Garantieabdeckung durch den Eingriff Apples (bzw. den der autorisierten Apple Service Provider) nicht verl\u00e4ngert. Zudem k\u00f6nnen Anwender, die den beschriebenen Defekt bereits mit einer selbst bezahlten Reparatur aus der Welt ger\u00e4umt haben, Apple jetzt bez\u00fcglich einer R\u00fcckerstattung kontaktieren.<\/p>\n<p><h8>Mit Dank an Sebastian!<\/h8><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/massendefekt-beim-iphone-11-apple-startet-austauschprogramm-167033\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/iphone-11-mosh-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Iphone 11 Mosh\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Nur einen guten Monat nachdem Apple ein offizielles Austausch-Programm f\u00fcr die drahtlos-Kopfh\u00f6rer AirPods Pro ins Leben gerufen hat, geht die Support-Abteilung Cupertinos nun auf iPhone 11-Besitzer zu. 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