{"id":166764,"date":"2020-11-30T17:50:14","date_gmt":"2020-11-30T16:50:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=166764"},"modified":"2020-12-03T13:03:37","modified_gmt":"2020-12-03T12:03:37","slug":"kompliziert-icloud-speicherplaene-familien-und-apple-one","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/kompliziert-icloud-speicherplaene-familien-und-apple-one-166764\/","title":{"rendered":"Kompliziert: iCloud-Speicherpl\u00e4ne, Familien und Apple One"},"content":{"rendered":"<p>ifun.de-Leser Felix beschreitet mit seiner E-Mail an uns noch mal das thematische Minenfeld &#8222;iCloud-Speicherpl\u00e4ne und Apple One&#8220;. Dieses hatte bereits zur Einf\u00fchrung des <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/de\/apple-one\/\">neuen Paketangebotes<\/a> f\u00fcr zahlreiche irritierte Anwender gesorgt, die trotz der vielen Hilfe-Artikel weiterhin (nachvollziehbare) Fragezeichen auf der Stirn hatten.<\/p>\n<p>Felix Fallbeispiel setzt da an, wo unser November-Artikel \u00fcber die iCloud-Speicherwarnungen aufgeh\u00f6rt hat:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Apple One<\/b>: <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/apple-one-icloud-speicherwarnungen-irritieren-anwender-162578\/\">iCloud-Speicherwarnungen irritieren Anwender<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>So berichtet der ifun.de-Leser von einem Gespr\u00e4ch mit dem Apple Support, dass initiiert wurde, nachdem der iCloud-Speicher unzureichenden Speicherplatz angezeigt hatte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"tracking\" src=\"https:\/\/vg06.met.vgwort.de\/na\/9c7e84ef7cf3487ba58a2f0153f8e4ef\" width=\"1\" height=\"1\" \/><\/p>\n<h2>Apple One, Familie und pers\u00f6nliche Speicherpl\u00e4ne<\/h2>\n<p>Von vorn: Felix hatte das Apple One-Familienabo gebucht und zus\u00e4tzlich den 200 GB-Speicherplan. Eine rechnerisch v\u00f6llig ausreichende L\u00f6sung, da nur knapp 300 GB iCloud-Speicher belegt waren. Entsprechend wurde der bis dahin genutzt 2 TB-Speicherplan auch gek\u00fcndigt.<\/p>\n<p>Gestern wurde dann erst der pers\u00f6nliche Speicherplan berechnet, anschlie\u00dfend das Abo f\u00fcr Apple One. Die Speicher\u00fcbersicht zeigte eine Kapazit\u00e4t von 400 GB, die mit der Familie geteilt wurde. So weit, so gut.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/speicherplan-familie.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-166766\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/speicherplan-familie-700x342.jpg\" alt=\"Speicherplan Familie\" width=\"700\" height=\"342\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/speicherplan-familie-700x342.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/speicherplan-familie-500x244.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/speicherplan-familie.jpg 1170w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Einen Tag sp\u00e4ter zeigte die Anzeige dann nur noch einen Gesamtspeicher von 200 GB an. iCloud warnte: Der Speicherplatz sei voll, ein Eingriff des Anwenders vonn\u00f6ten.<\/p>\n<h2>Telefonat mit dem Apple Support<\/h2>\n<p>Was folgte war der obligatorische Griff zum Telefonh\u00f6rer und der Ausflug in die Hotline &#8211; w\u00e4hrend der Wartezeit auf den n\u00e4chsten freien Apple-Mitarbeiter stellte Felix hier dann in seiner Einkaufsstatistik fest, dass der erst am Tag zuvor berechnete Speicherplan mit 200 GB erstattet wurde. Im Men\u00fc wurden alle drei Speicherpl\u00e4ne wieder zur Buchung angeboten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicher-familien-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-166767\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicher-familien-1-700x469.jpg\" alt=\"Icloud Speicher Familien 1\" width=\"700\" height=\"469\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicher-familien-1-700x469.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicher-familien-1-500x335.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicher-familien-1-1536x1029.jpg 1536w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicher-familien-1.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Hier kl\u00e4rte dann der Apple-Mitarbeiter auf und stellte fest: Felix k\u00f6nnte nur den 2 TB-Speicherplan buchen, die anderen beiden w\u00fcrden automatisch wieder erstattet werden, da diese kleiner bzw. genau so gro\u00df wie der in Apple One inkludierte Speicher seien. Der Mitarbeiter verwies dabei auf den Absatz &#8222;Wenn du bereits einen iCloud-Speicherplan hast&#8220; des Hilfe-Artikels <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/HT208147\">#HT208147<\/a> .<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicherplan.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-166765\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicherplan-700x218.jpg\" alt=\"Icloud Speicherplan\" width=\"700\" height=\"218\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicherplan-700x218.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicherplan-500x156.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicherplan-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicherplan.jpg 1726w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><b>Felix merk an:<\/b><\/h3>\n<blockquote><p>Es w\u00e4re nicht m\u00f6glich auf 400 GB Speicher zu kommen. Ich m\u00fcsste mit meinen 300 GB den 2 TB-Plan buchen und diesen anschlie\u00dfend teilen. Die 200 GB von Apple One nutzen mir dann im Endeffekt nichts.<\/p>\n<p>Ich hatte mich zuvor mit der Thematik befasst und auch die News hier und anderswo dazu gelesen. Dort war man soweit ich das auf dem Schirm habe anderer Meinung als der nette Mitarbeiter.<\/p>\n<p>Vor diesem Hintergrund ergibt dann die Warnmeldungen per Mail von wegen \u201enicht ausreichend Speicherplatz\u201c wieder Sinn, \u00fcber die ihr auch berichtet hattet.<\/p>\n<p>Ich habe den 200 GB-Plan jetzt trotzdem nochmal gebucht. Ging problemlos und wird auch korrekt angezeigt (bei mir und den Familienmitgliedern)&#8230;kein Hinweis das dies nicht m\u00f6glich sein soll. Ich bin gespannt ob er mir jetzt dann bald wieder erstattet wird. Wirkt irgendwie noch nicht so ganz durchdacht auf mich&#8230;<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/kompliziert-icloud-speicherplaene-familien-und-apple-one-166764\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/icloud-speicher-familien-1-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Icloud Speicher Familien 1\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>ifun.de-Leser Felix beschreitet mit seiner E-Mail an uns noch mal das thematische Minenfeld &#8222;iCloud-Speicherpl\u00e4ne und Apple One&#8220;. Dieses hatte bereits zur Einf\u00fchrung des neuen Paketangebotes f\u00fcr zahlreiche irritierte Anwender gesorgt, die trotz der vielen Hilfe-Artikel weiterhin (nachvollziehbare) Fragezeichen auf der Stirn hatten. 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