{"id":153306,"date":"2020-02-11T12:28:13","date_gmt":"2020-02-11T11:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=153306"},"modified":"2020-02-13T07:32:29","modified_gmt":"2020-02-13T06:32:29","slug":"halbherzig-geloeschte-accounts-apple-pay-karte-curve-in-der-kritik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/halbherzig-geloeschte-accounts-apple-pay-karte-curve-in-der-kritik-153306\/","title":{"rendered":"Halbherzig gel\u00f6schte Accounts: Apple Pay-Karte „Curve“ in der Kritik"},"content":{"rendered":"

Seit Ende Januar<\/a> geh\u00f6rt die Curve-Kreditkarte zu den offiziellen Apple Pay-Partnern in Deutschland. Die in England ans\u00e4ssige Banking-Plattform bietet sich als Proxy-L\u00f6sung f\u00fcr Nutzer an, die bereits \u00fcber eigene Kreditkarten verf\u00fcgen.<\/p>\n

\"Curve<\/a><\/p>\n

Selbige lassen sich als Zahlungsmittel f\u00fcr die Curve-Karte hinterlegen und belasten diese bei anfallenden Ums\u00e4tzen dann direkt. Curve ist so in der Lage nahezu beliebige Kreditkaren in valide Zahlungsmittel f\u00fcr Apple Pay zu verwandeln. Beim Einkaufen bezahlt ihr mit Apple Pay -> dies belastet eure Curve-Karte -> diese belastet letztendlich Karte eurer Hausbank.<\/p>\n

Was so zusammengefasst noch jung und innovativ, nach Fintech und nach positiver Disruption klingt, hinterl\u00e4sst bei genauerer Betrachtung einen eher unorganisierten Eindruck.<\/p>\n

Halbherzig gel\u00f6schte Accounts, keine Ansprechpartner<\/h2>\n

So melden erste ifun.de-Leser Negativ-Erfahrungen mit dem Finanzdienstleister und berichten von einem eher unseri\u00f6sen Eindruck, nach dem Versuch der Kontaktaufnahme.<\/p>\n

Ein Leser berichtet:<\/p>\n

[…] Nach einem Test wollte ich nach einem Tag den Account l\u00f6schen lassen. Alles was gemacht wurde, war das Umbenennen des Login-Namens und der E-Mail-Adresse. Alle weiteren Daten waren in der App noch voll zug\u00e4nglich. Es wird verlangt das ich einfach mich auslogge und die App l\u00f6sche, aber dies l\u00f6scht meine privaten Daten auf dem Server nicht. Habe dies reklamiert, nun wurde meine registrierte Kreditkarte gel\u00f6scht. Meine Adresse, Telefonnummer und email Adresse und Geburtsdatum sind nach wie vor gespeichert.<\/p>\n

[…] Das Gebaren ist sehr unprofessionell und bin etwas \u00fcberrascht, wie da mit pers\u00f6nlichen Daten umgegangen wird. Sehr \u00fcberrascht bin ich gewesen, das ich heute sogar weitere 5GBP erhalten habe, da sich ein Freund leider mit einem Code von mir registriert hat. Ich h\u00e4tte erwartet, das wenn der Account geschlossen ist, das nicht mehr geht \u2013 tut es aber\u2026. Obwohl der Account \u201egeschlossenen\u201c ist, bin ich immer noch in der App und sehe meine Daten und erhalte Push-Nachrichten<\/p><\/blockquote>\n

Erfahrungen, die auch von anderen Nutzern geteilt werden. Im offiziellen Forum des Anbieters sammeln sich bereits mehrere Wortmeldungen<\/a>, dass L\u00f6sch-Anfragen nicht oder nur tr\u00e4ge beantwortet werden und sich Accounts auch nach der „Deaktivierung“ weiter nutzen lassen.<\/p>\n

\"Cancelled<\/a><\/p>\n

Statt gel\u00f6scht: Umbenannt und voll funktionsf\u00e4hig<\/h6>\n

Support und Kommunikation: Seltener Luxus im Fintech-Land<\/h2>\n

Wir haben bereits im Laufe der vergangenen Woche versucht mit Curve in Kontakt zu treten, bislang aber keine Reaktion auf unsere Fragen bekommen. Damit erinnern die Briten an zahlreiche andere Fintech-Startups, die den Markt mit innovativen Ideen und schnellen Entwicklungs-Zyklen zu erobern versuchen, dabei aber keine oder nur verschwindend wenig Ressourcen in Kunden-Support und Kommunikation investieren. Als vergangene Negativ-Beispiel sind hier N26 oder auch VIMpay anzuf\u00fchren:<\/p>\n