![\"Handyrechnung\"](\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/handyrechnung.jpg\")
<\/a><\/p>\nDie neuen Regeln schreiben Mobilfunkunternehmen vor, dass Dienstleistungen von Drittanbietern nur abgerechnet werden d\u00fcrfen, wenn:<\/p>\n
- \n
- eine technische Umleitung erfolgt, bei der ein Kunde f\u00fcr den Bezahlvorgang einer Drittanbieterleistung von der Internetseite des Drittanbieters auf eine Internetseite eines Mobilfunkanbieters umgeleitet wird (Redirect).
\noder das Mobilfunkunternehmen verschiedene festgelegte verbrauchersch\u00fctzende Ma\u00dfnahmen implementiert (Kombinationsmodell).<\/li>\n - F\u00fcr Abo-Dienste gilt ein zwingender Einsatz des Redirects. Im Kombinationsmodell wird bei Einzelk\u00e4ufen sowie bei besonders vertrauensw\u00fcrdigen Drittanbietern, bei denen sich Kunden durch Login identifizieren darauf verzichtet. Im Gegenzug kann sich ein Kunde in einer Vielzahl von F\u00e4llen auf eine Geld-Zur\u00fcck-Garantie der Mobilfunkanbieter bei ungewollten Drittanbieter-Abrechnungen berufen.<\/li>\n<\/ul>\n
Die Bundesnetzagentur weist entsprechend auch darauf hin, dass Mobilfunkanbieter sich mit Beanstandungen ihrer Kunden auseinandersetzen und pr\u00fcfen m\u00fcssen, ob die Forderung berechtigt ist. Die vorschnelle Drohung, im Fall der Nichtzahlung einer umstrittenen Forderung den Anschluss zu sperren, kann eine unlautere aggressive gesch\u00e4ftliche Handlung darstellen. Im Zweifel sollen sich Verbraucher auf die sogenannte Mo\u00adbil\u00adfunk\u00adga\u00adran\u00adtie<\/a> berufen.<\/p>\n
F\u00fcr Verbraucher, die Probleme mit der Abrechnung von Drittanbieterdiensten \u00fcber ihre Mobilfunkrechnung haben, steht unter www.bundesnetzagentur.de\/drittanbieter<\/a> an zudem ein Beschwerdeformular bereit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
<\/a>Zum Monatsanfang sind die von der Bundesnetzagentur festgelegten, neuen Vorgaben zum Bezahlen von Abonnements und Einzelk\u00e4ufen \u00fcber die Mobilfunkrechnung in Kraft getreten. Die neuen Regeln schreiben Mobilfunkunternehmen vor, dass Dienstleistungen von Drittanbietern nur abgerechnet werden d\u00fcrfen, wenn: eine technische Umleitung erfolgt, bei der ein Kunde f\u00fcr den Bezahlvorgang einer Drittanbieterleistung von der Internetseite des Drittanbieters […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3200,147],"class_list":["post-152922","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","tag-bundesnetzagentur","tag-recht"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t