{"id":148050,"date":"2019-10-09T18:45:57","date_gmt":"2019-10-09T16:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=148050"},"modified":"2019-10-09T18:45:57","modified_gmt":"2019-10-09T16:45:57","slug":"flugaerger-app-verbraucherzentrale-setzt-eu-fluggastrechte-durch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/flugaerger-app-verbraucherzentrale-setzt-eu-fluggastrechte-durch-148050\/","title":{"rendered":"Flug\u00e4rger-App: Verbraucherzentrale setzt EU-Fluggastrechte durch"},"content":{"rendered":"

Mit der neuen Flug\u00e4rger-App<\/a> bietet die Verbraucherzentrale NRW jetzt ein Tool zur Eigeninitiative an, das genervten Passagieren dabei helfen soll Rechtsanspr\u00fcche gem\u00e4\u00df der EU-Fluggastrechte-Verordnung bei ihrer Airline einzufordern. <\/p>\n

\"Flugaerger<\/a><\/p>\n

Die App steht versetzten Reisenden bei Versp\u00e4tung, Annullierung und verpassten Anschlussfl\u00fcgen zur Verf\u00fcgung und pr\u00fcft in wenigen selbsterkl\u00e4renden Schritten, ob Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche bestehen \u2013 und wenn ja in welcher H\u00f6he. Darauf aufbauend wird ein Anschreiben erzeugt, das die Nutzer per Mail oder Post versenden k\u00f6nnen. <\/p>\n

Forderungstext und alle erforderlichen Angaben sind hier bereits vorbereitet, zudem ist das Schreiben an die zust\u00e4ndige Airline adressiert.<\/p>\n

Verbraucherschutzministerin Ursula Heinen-Esser kommentierte die App bei der Vorstellung in D\u00fcsseldorf:<\/p>\n

Zwar kann die App keinen Ersatzflug herbeizaubern, aber mit ihr k\u00f6nnen gebeutelte Passagiere mit nur ein paar Klicks ihre potenziellen Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche einfach und kostenlos pr\u00fcfen und geltend machen. Ich bin davon \u00fcberzeugt, dass die App f\u00fcr Flugreisende zum unentbehrlichen Reisebegleiter wird. Sie erleichtert es Passagieren, zu ihrem Recht zu kommen.<\/p><\/blockquote>\n

\"Flugaerger<\/a><\/p>\n

Gem\u00e4\u00df der geltenden EU-Fluggastrechte-Verordnung haben Flugreisende Anspr\u00fcche, falls etwas bei einer Flugreise schief geht. So haben etwa Reisende bei Versp\u00e4tungen \u00fcber drei Stunden und bei kurzfristigen Annullierungen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung zwischen 250 und 600 Euro \u2013 und zwar unabh\u00e4ngig von der H\u00f6he des Ticketpreises. <\/p>\n

Zus\u00e4tzliche Ausgaben wie Verpflegung am Flughafen oder Hotelzimmer k\u00f6nnen Flugg\u00e4ste ebenfalls zur\u00fcckverlangen, wenn ihnen diese Betreuungsleistungen von der Fluggesellschaft verweigert wurden. Entscheidend f\u00fcr das Recht auf Ausgleichszahlungen ist die Frage, ob eine Fluggesellschaft f\u00fcr das Sp\u00e4t- oder Nicht-Abheben ihrer Maschinen verantwortlich ist.<\/p>\n\t\n\t

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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
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\"Flug\u00e4rger\"<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tFlug\u00e4rger<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Flugaerger<\/a>

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