{"id":14219,"date":"2010-09-28T21:24:28","date_gmt":"2010-09-28T19:24:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=14219"},"modified":"2010-09-28T21:24:28","modified_gmt":"2010-09-28T19:24:28","slug":"telekom-informiert-uber-iphone-4-ruckgabebedingungen-im-haus-faq-bumper-programm-kurz-vor-dem-ende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/telekom-informiert-uber-iphone-4-ruckgabebedingungen-im-haus-faq-bumper-programm-kurz-vor-dem-ende-14219\/","title":{"rendered":"Telekom informiert \u00fcber iPhone 4-R\u00fcckgabebedingungen im Haus-FAQ, Bumper-Programm kurz vor dem Ende"},"content":{"rendered":"

Als Reaktion auf Apples Pressekonferenz<\/a> zu den Antennenproblemen des iPhone 4 \u00fcberarbeitete die Deutsche Telekom Mitte Juli die hauseigenen FAQ-Seiten (wir berichteten<\/a>) zur vierten iPhone-Generation und ging unter anderem auf Fragen zum Empfangsproblem und den langen Lieferzeiten ein. <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Knapp 10 Tage sp\u00e4ter wurden die ersten Details<\/a> zur Ger\u00e4te-R\u00fccknahme bekannt. Sollten iPhone 4-Neukunden unzufrieden mit der Ger\u00e4te-Performance ihres Handys sein versprach die Telekom eine kulante Regelung. Wir schrieben damals: <\/p>\n

Wie von Apple angek\u00fcndigt, k\u00f6nnen iPhone 4 Kunden ihr Ger\u00e4t innerhalb einer 30-Tages-Frist zur\u00fcckgeben und sich den Ger\u00e4tepreis erstatten lassen. Falls zusammen mit dem Ger\u00e4t ein Telekom-Vertrag abgeschlossen wurde, zeigt sich auch die Telekom kulant und k\u00fcndigt den Vertrag auf Wunsch.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Heute nun hat die Telekom ihre iPhone-FAQ<\/a> \u00fcberarbeitet und erl\u00e4utert den Retour-Weg jetzt wie folgt: <\/p>\n

„Nach aktuellem Stand k\u00f6nnen iPhone 4 Kunden, wie durch Apple angek\u00fcndigt, ihr iPhone 4 innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an Apple zur\u00fccksenden. Der Kaufpreis wird erstattet. Hierzu stellt Apple eine Hotline bereit. Die Rufnummer lautet: 0800 66 45086. Diese Nummer ist kostenlos und von Montag bis Freitag zwischen 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.“<\/em><\/p><\/blockquote>\n

In diesem Zusammenhang wollen wir noch mal auf Apples kostenloses Case-Programm<\/a> hinweisen, dass morgen in die Zielgerade einf\u00e4hrt. Solltet ihr im Besitzt eines iPhone 4 sein, k\u00f6nnt ihr (unabh\u00e4ngig vom Herkunftsort des iPhones und m\u00f6glichwerweise vorhandenen Mobilfunkvertr\u00e4gen) noch bis Ende September eine der hier vorgestellten Gratis-H\u00fcllen<\/a> ordern. <\/p>\n

Die Bestellung l\u00e4sst sich \u00fcber die von Apple bereitgestellte AppStore-Anwendung<\/a> t\u00e4tigen und schl\u00e4gt, in der Regel<\/a>, ca. f\u00fcnf Werktage nach dem Ausf\u00fcllen des Bestell-Formulars bei euch auf. <\/p>\n

Auch zuk\u00fcnftig hat Apple ein offenes Ohr f\u00fcr Kundenkritik versprochen. Selbst nach Ablauf des Case-Programms sollen sich die Gratis-Bumper auf Nachfrage bei Apple-Care<\/a> kostenlos ordern lassen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

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