{"id":133636,"date":"2018-11-11T11:16:34","date_gmt":"2018-11-11T10:16:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=133636"},"modified":"2018-11-11T11:42:45","modified_gmt":"2018-11-11T10:42:45","slug":"touchscreen-probleme-beim-iphone-x-apple-startet-austauschprogramm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/touchscreen-probleme-beim-iphone-x-apple-startet-austauschprogramm-133636\/","title":{"rendered":"Touchscreen-Probleme beim iPhone X: Apple startet Austauschprogramm"},"content":{"rendered":"<p>Apple hat ein <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/de\/support\/iphone-x-display-module-replacement-program\/\">Austauschprogramm f\u00fcr das iPhone X<\/a> gestartet, offenbar verursachen fehlerhafte Display-Module teils Probleme bei der Touch-Eingabe. Bei betroffenen Kunden reagiert der Bildschirm komplett oder zu Teilen nicht mehr zuverl\u00e4ssig auf Ber\u00fchrung, teils tritt umgekehrt auch der Fall auf, dass der Bildschirm reagiert, obwohl er nicht ber\u00fchrt wurde. <\/p>\n<p>Berichte \u00fcber derartige Probleme sind in der Vergangenheit immer wieder aufgetaucht, wurden teils aber auch <a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/ios-11-4-anwender-berichten-ueber-kamera-und-touchscreen-probleme-127736\/\">auf fehlerhafte iOS-Versionen zur\u00fcckgef\u00fchrt<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iphone-x-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iphone-x-1.jpg\" alt=\"Iphone X\" width=\"500\" height=\"246\" class=\"alignnone size-full wp-image-119484\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iphone-x-1.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iphone-x-1-300x148.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Apple hat in diesem Zusammenhang die Formulierung \u201ein manchen F\u00e4llen\u201c gew\u00e4hlt, dies deutet an, dass es sich durchaus um eine gr\u00f6\u00dfere St\u00fcckzahl betroffener Modelle handeln k\u00f6nnte (sonst ist auch gerne mal von \u201esehr wenigen F\u00e4llen\u201c o.\u00e4. die Rede). Um den Fehler zu best\u00e4tigen, muss das betroffene iPhone allerdings vor Ort untersucht werden.<\/p>\n<p>Apple bietet betroffenen Kunden die folgenden Optionen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/getsupport.apple.com\/?SG=SG003&amp;category_id=SC0999&amp;symptom_id=99906&amp;solution=CIN&amp;caller=erep\" title=\"Einen autorisierten Apple&nbsp;Service&nbsp;Provider suchen\">Einen autorisierten Apple&nbsp;Service&nbsp;Provider suchen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/getsupport.apple.com\/?SG=SG003&amp;category_id=SC0999&amp;symptom_id=99906&amp;solution=CIN&amp;caller=erep\" title=\"Einen Termin bei einem Apple&nbsp;Store vereinbaren\">Einen Termin bei einem Apple&nbsp;Store vereinbaren<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/getsupport.apple.com\/?SG=SG003&amp;category_id=SC0999&amp;symptom_id=99906&amp;caller=erep\" title=\"Den Apple&nbsp;Support kontaktieren\">Den Apple&nbsp;Support kontaktieren<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wie \u00fcblich gilt, dass Apple die Reparatur verweigert, wenn das Ger\u00e4t, insbesondere der Bildschirm noch anderweitig besch\u00e4digt ist. Zudem betont Apple, dass das Reparaturprogramm nicht als Erweiterung der Garantieabdeckung zu sehen ist. Das Programm ist drei Jahre nach dem ersten Verkauf des Ger\u00e4ts im Einzelhandel g\u00fcltig. Wer der Meinung ist, er h\u00e4tte diese Reparatur bereits auf eigene Kosten ausf\u00fchren lassen, kann Apple bez\u00fcglich einer R\u00fcckerstattung kontaktieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/touchscreen-probleme-beim-iphone-x-apple-startet-austauschprogramm-133636\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iphone-x-1.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"Iphone X\" title=\"\" \/><\/a><p>Apple hat ein Austauschprogramm f\u00fcr das iPhone X gestartet, offenbar verursachen fehlerhafte Display-Module teils Probleme bei der Touch-Eingabe. 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