{"id":133526,"date":"2018-11-07T18:45:45","date_gmt":"2018-11-07T17:45:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=133526"},"modified":"2018-11-07T19:20:08","modified_gmt":"2018-11-07T18:20:08","slug":"swr-fragt-nach-wer-zahlt-fuer-iphone-fehler-nach-updates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/swr-fragt-nach-wer-zahlt-fuer-iphone-fehler-nach-updates-133526\/","title":{"rendered":"SWR fragt nach: Wer zahlt f\u00fcr iPhone-Fehler nach Updates?"},"content":{"rendered":"

In der aktuellen Ausgabe<\/a> des SWR-Verbrauchermagazins Marktcheck nimmt sich Reporter Axel Sonneborn einer Geschichte an, die uns zuletzt im Mai 2018 besch\u00e4ftigte<\/a>. <\/p>\n

\"Iphone<\/a><\/p>\n

Das iPhone 7: Mikrofon-Macken seit iOS 11.3<\/h6>\n

Damals stellten etliche Nutzer<\/a> von iPhone 7 und iPhone 7 Plus Mikrofon-Probleme nach der Aktualisierung auf iOS 11.3 fest. Und eben hier setzt Marktcheck an: Welche Rechte haben Verbraucher, wenn Software-Aktualisierungen Defekte verursachen? <\/p>\n

Die Antwort f\u00e4llt leider ern\u00fcchternd aus. Im Fallbeispiel l\u00e4sst Vodafone die kritischen Nachfragen des SWR-Teams zwar durch ein kulant angebotenes Austauschger\u00e4t verstummen, verhielt sich im Vorfeld jedoch genau wie Apple und sah sich weder in der Verantwortung noch in der Pflicht: <\/p>\n

Im Fall aus dem Film muss der H\u00e4ndler (Vodafone) nicht haften, da er das Ger\u00e4t einwandfrei ausgeliefert hatte. Das Smartphone funktionierte auch \u00fcber lange Zeit problemlos, das Gew\u00e4hrleistungsrecht greift in diesem Fall also nicht. Denn erst ein Update von Apple verursachte die Probleme. \u201eM\u00f6glicherweise besteht aber ein Anspruch gegen Apple, weil Apple sich verpflichtet hat, das Handy aktuell zu halten durch eine neue Software, und wenn jetzt die Software schlecht war […] und dadurch ein Schaden zu Stande gekommen ist, k\u00f6nnte man daran denken, Apple in Anspruch zu nehmen. Problem nur, ich m\u00fcsste Apple am Ort seines Sitzes verklagen\u201c, sagt Roger Gabor, Fachanwalt f\u00fcr IT-Recht. Da Apple seinen Sitz in Kalifornien (USA) hat, m\u00fcsste der Kunde dort auf Reparatur oder Schadenersatz klagen. Das ist f\u00fcr deutsche Kunden zumeist schwierig, da hiesige Verbraucher sich in der Regel nicht mit kalifornischem Recht auskennen und eine Klage auch rein wirtschaftlich gesehen keinen Sinn ergibt.<\/p><\/blockquote>\n