{"id":132029,"date":"2018-10-02T12:26:57","date_gmt":"2018-10-02T10:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=132029"},"modified":"2018-10-02T12:31:10","modified_gmt":"2018-10-02T10:31:10","slug":"vodafone-bietet-kundenbetreuung-per-imessage-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/vodafone-bietet-kundenbetreuung-per-imessage-an-132029\/","title":{"rendered":"Vodafone bietet Kundenbetreuung per iMessage an [Update]"},"content":{"rendered":"

Vodafone Deutschland unterst\u00fctzt als einer der ersten Telekommunikationsanbieter in Europa Apple Business Chat<\/a>. Apple hat die auf iMessage basierende Zusatzfunktion im vergangenen Jahr angek\u00fcndigt, mittlerweile kann das Angebot auch international genutzt werden.<\/p>\n

\"Vodafone<\/a><\/p>\n

Vodafone will \u00fcber Business Chat sowohl Privat- als auch Unternehmenskunden bei Fragen zu den Themenbereichen Mobilfunk, Prepaid, Kabel und DSL unterst\u00fctzen. Auch Abfragen zum Bestellstatus eines neuen iPhone seien dar\u00fcber m\u00f6glich.<\/p>\n

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Mit Apple Business Chat bieten wir unseren Kunden eine neue, leistungsstarke M\u00f6glichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Der Apple Business Chat macht die Kommunikation mit Vodafone so einfach wie das Nachrichten Schreiben mit Freunden. Wir gehen davon aus, dass dieser Kanal schon in K\u00fcrze eine weitere, wichtige Alternative darstellen wird, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.
– Gerhard Mack, Vodafone Deutschland<\/p>\n<\/blockquote>\n

Der neue Kommunikationskanal ist t\u00e4glich von 7.30 Uhr bis 22 Uhr verf\u00fcgbar. Die Kontaktaufnahme ist dabei \u00fcber die Vodafone-Webseite<\/a> sowie \u00fcber Apples Karten-App m\u00f6glich.<\/p>\n

So funktioniert Apple Business Chat (Update)<\/h2>\n

Wenn ein Unternehmen Apple Business Chat als Kommunikationskanal anbietet, l\u00e4sst sich vom iPhone oder iPad aus direkt einen Kommunikation \u00fcber die Nachrichten-App starten. Eingeleitet wird dies durch Antippen der zugeh\u00f6rigen, durch die klassische iMessage-Sprechblase gekennzeichneten Links.<\/p>\n

F\u00fcr teilnehmende Unternehmen werden diese Links in Apples Karten-App bei den Detailinfos angezeigt, zudem k\u00f6nnen sie in der Spotlight-Suche erscheinen oder auf einer Webseite eingebunden sein. In unserem Beispiel wird der Link zu Apple Business Chat \u00fcber die Spotlight-Suche nur f\u00fcr die Vodafone-Zentrale in D\u00fcsseldorf angezeigt, zuk\u00fcnftig soll das Angebot aber auch \u00fcber weitere Filialen verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n

\"Apple<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Vodafone<\/a>

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