{"id":125768,"date":"2018-05-07T12:06:18","date_gmt":"2018-05-07T10:06:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=125768"},"modified":"2018-11-07T18:30:23","modified_gmt":"2018-11-07T17:30:23","slug":"ios-11-3-probleme-mit-mikrofon-face-id-und-freisprechen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/ios-11-3-probleme-mit-mikrofon-face-id-und-freisprechen-125768\/","title":{"rendered":"iOS 11.3: Probleme mit Mikrofon, Face ID und Freisprechen"},"content":{"rendered":"

Apple reagiert offenbar auf Problemberichte im Zusammenhang mit der Face-ID-Funktion beim iPhone X und der Freisprechfunktion unter iOS 11.3. In internen Rundschreiben wurden Apple-Mitarbeiter und offizielle Support-Partner bez\u00fcglich der Vorgehensweise bei derlei Problemen instruiert.<\/p>\n

\"Support<\/a><\/p>\n

Mit den Freisprechproblemen sehen sich Nutzer mit dem iPhone 7 bzw. iPhone 7 Plus und neueren iPhone-Modellen konfrontiert. Offenbar aufgrund eines Mikrofon-Defekts kann die Freisprechfunktion teilweise nicht genutzt werden. Das entsprechende Tasten-Symbol auf dem Bildschirm wird dann inaktiv dargestellt, weil das iPhone der Meinung ist, es m\u00fcsse \u00fcber Bluetooth oder ein Lightning-Dock mit einem Mikrofon verbunden sein.<\/p>\n

Einem Bericht der US-Webseite MacRumors<\/a> haben Support-Mitarbeiter nun die M\u00f6glichkeit, in diesem Fall auf kulanzbasis auch bei abgelaufener Garantie eine kostenlose Reparatur zu beantragen.<\/p>\n

Kameratausch bei Face-ID-Problemen<\/h2>\n

Einem weiteren internen Dokument<\/a> zufolge, k\u00f6nnen Support-Mitarbeiter das iPhone X bei Problemen mit der Gesichtserkennung Face ID nun auch \u201eauf dem kurzen Dienstweg\u201c komplett ersetzen. \u00dcber ein Diagnose-Programm kann festgestellt werden, ob sich der Defekt durch eine Reparatur der Kamera beheben l\u00e4sst. Ist dem nicht so, dann k\u00f6nne man ohne weiteren Aufwand das Ger\u00e4t komplett tauschen.<\/p>\n

Offenbar kann auch ein defekt der r\u00fcckseitigen Kamera des iPhone X f\u00fcr Probleme mit Face ID verantwortlich sein. Apple spricht beiden Kameras des Ger\u00e4ts teils gemeinsam an, daher k\u00f6nne ein Defekt der vom Nutzer weggerichteten Kamera dennoch die Face-ID-Funktion beeinflussen.<\/p>\n

Auch dieses Problem scheint relativ rar gestreut, im Schadensfall sollte es k\u00fcnftig jedoch einfacher sein, ein Ersatzger\u00e4t zu erhalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Support<\/a>

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