{"id":125768,"date":"2018-05-07T12:06:18","date_gmt":"2018-05-07T10:06:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=125768"},"modified":"2018-11-07T18:30:23","modified_gmt":"2018-11-07T17:30:23","slug":"ios-11-3-probleme-mit-mikrofon-face-id-und-freisprechen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/ios-11-3-probleme-mit-mikrofon-face-id-und-freisprechen-125768\/","title":{"rendered":"iOS 11.3: Probleme mit Mikrofon, Face ID und Freisprechen"},"content":{"rendered":"<p>Apple reagiert offenbar auf Problemberichte im Zusammenhang mit der Face-ID-Funktion beim iPhone X und der Freisprechfunktion unter iOS 11.3. In internen Rundschreiben wurden Apple-Mitarbeiter und offizielle Support-Partner bez\u00fcglich der Vorgehensweise bei derlei Problemen instruiert.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/support-app-willkommen.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/support-app-willkommen.gif\" alt=\"Support App Willkommen\" width=\"500\" height=\"300\" class=\"alignnone size-full wp-image-107304\" \/><\/a><\/p>\n<p>Mit den Freisprechproblemen sehen sich Nutzer mit dem iPhone 7 bzw. iPhone 7 Plus und neueren iPhone-Modellen konfrontiert. Offenbar aufgrund eines Mikrofon-Defekts kann die Freisprechfunktion teilweise nicht genutzt werden. Das entsprechende Tasten-Symbol auf dem Bildschirm wird dann inaktiv dargestellt, weil das iPhone der Meinung ist, es m\u00fcsse \u00fcber Bluetooth oder ein Lightning-Dock mit einem Mikrofon verbunden sein.<\/p>\n<p>Einem Bericht der US-Webseite <a href=\"https:\/\/www.macrumors.com\/2018\/05\/04\/apple-aware-of-iphone-7-mic-issue-ios-11-3\/\">MacRumors<\/a> haben Support-Mitarbeiter nun die M\u00f6glichkeit, in diesem Fall auf kulanzbasis auch bei abgelaufener Garantie eine kostenlose Reparatur zu beantragen.<\/p>\n<h2>Kameratausch bei Face-ID-Problemen<\/h2>\n<p>Einem weiteren <a href=\"https:\/\/www.macrumors.com\/2018\/05\/06\/iphone-x-face-id-issues-service-policy\/\">internen Dokument<\/a> zufolge, k\u00f6nnen Support-Mitarbeiter das iPhone X bei Problemen mit der Gesichtserkennung Face ID nun auch \u201eauf dem kurzen Dienstweg\u201c komplett ersetzen. \u00dcber ein Diagnose-Programm kann festgestellt werden, ob sich der Defekt durch eine Reparatur der Kamera beheben l\u00e4sst. Ist dem nicht so, dann k\u00f6nne man ohne weiteren Aufwand das Ger\u00e4t komplett tauschen.<\/p>\n<p>Offenbar kann auch ein defekt der r\u00fcckseitigen Kamera des iPhone X f\u00fcr Probleme mit Face ID verantwortlich sein. Apple spricht beiden Kameras des Ger\u00e4ts teils gemeinsam an, daher k\u00f6nne ein Defekt der vom Nutzer weggerichteten Kamera dennoch die Face-ID-Funktion beeinflussen.<\/p>\n<p>Auch dieses Problem scheint relativ rar gestreut, im Schadensfall sollte es k\u00fcnftig jedoch einfacher sein, ein Ersatzger\u00e4t zu erhalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/ios-11-3-probleme-mit-mikrofon-face-id-und-freisprechen-125768\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/support-app-willkommen.gif\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"Support App Willkommen\" title=\"\" \/><\/a><p>Apple reagiert offenbar auf Problemberichte im Zusammenhang mit der Face-ID-Funktion beim iPhone X und der Freisprechfunktion unter iOS 11.3. 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