{"id":124671,"date":"2018-04-08T11:08:05","date_gmt":"2018-04-08T09:08:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=124671"},"modified":"2018-04-08T11:08:05","modified_gmt":"2018-04-08T09:08:05","slug":"vodafone-kundenportal-umstellung-abgeschlossen-doch-nicht-alle-kunden-sind-gluecklich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/vodafone-kundenportal-umstellung-abgeschlossen-doch-nicht-alle-kunden-sind-gluecklich-124671\/","title":{"rendered":"Vodafone Kundenportal: Umstellung abgeschlossen, doch nicht alle Kunden sind gl\u00fccklich"},"content":{"rendered":"

Uns erreichen immer noch E-Mails mit Blick auf die von Vodafone im Februar angesto\u00dfene Umstellung der Benutzerkonten<\/a>. Damit \u00fcber das Kundenportal MeinVodafone<\/a> alle Vertragsdaten eines Vodafone-Kunden abrufbar sind, waren umfangreiche Umstrukturierungsarbeiten erforderlich. Ziel war es, die teils noch parallel laufenden Kundenkonten der mittlerweile von Vodafone einverleibten Unternehmen Arcor und Kabel Deutschland unter dem MeinVodafone-Login bereitzustellen.<\/p>\n

\"Mein<\/a><\/p>\n

Das Projekt scheint nun auch f\u00fcr die meisten Kunden des Providers abgeschlossen. Falls ihr beim Zugriff auf das neue Portal Probleme habt, hilft euch vielleicht die Leserzuschrift von Timo weiter. Dieser meldet, dass er seine Daten nur mit Google Chrome vollst\u00e4ndig angezeigt bekommt. Grunds\u00e4tzlich empfiehlt Vodafone f\u00fcr den Zugriff einen aktuellen Browser, alternativ k\u00f6nnt ihr aber auch die Service-App<\/a> des Providers benutzen.<\/p>\n

Aber nicht alle Nutzer sind gl\u00fccklich und zufrieden. Martin schreibt uns, dass er bis heute nicht auf seine vollst\u00e4ndigen Vertragsdaten zugreifen kann. Laut Aussagen der Vodafone-Hotline sei das Problem bekannt und er auch nicht der einzige betroffene Kunde.<\/p>\n

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In Sachen MEIN VODAFONE musste ich mir heute von der Hotline erneut best\u00e4tigen lassen, dass immer noch nix geht, nicht nur bei mir nicht. Die grunds\u00e4tzlich bestehenden Probleme soll es immer noch geben, das hat der Mitarbeiter sich von einem Web-Fachmann im Hintergrund sagen lassen. Er hat auch geduldig mit mir alles durchprobiert bis zu neuem Passwort usw., ohne Erfolg.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Mein<\/a>

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