{"id":123048,"date":"2018-02-23T12:53:55","date_gmt":"2018-02-23T11:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=123048"},"modified":"2018-02-26T10:57:12","modified_gmt":"2018-02-26T09:57:12","slug":"apple-techniker-ueberlasten-notruf-neue-tastenkombi-stoert-rettungsdienste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/apple-techniker-ueberlasten-notruf-neue-tastenkombi-stoert-rettungsdienste-123048\/","title":{"rendered":"Apple-Techniker \u00fcberlasten Notruf: Neue Tastenkombi st\u00f6rt Rettungsdienste"},"content":{"rendered":"

Seit dem Verkaufsstart der neuen iPhone-Modelle im vergangenen Herbst, setzt Apple beim iPhone 8, beim iPhone 8 Plus und beim iPhone X auf zahlreiche neue Tastenkombinationen<\/a>.<\/p>\n

\"Notruf\"<\/a><\/p>\n

Die Standby-Taste wurde in Seitentaste umbenannt, die Home-Taste beim iPhone X entfernt und sowohl das Ausschalten der Ger\u00e4te als auch das Anfertigen von Bildschirmfotos und die Nutzung der neuen Notruf-Funktion<\/a> m\u00fcssen neu gelernt und verstanden werden.<\/p>\n

Ein Beispiel: W\u00e4hrend es auf iPhone 7 und iPhone 7 Plus noch m\u00f6glich war, einfach die Standby-Taste zusammen mit der Taste zum Verringern der Lautst\u00e4rke f\u00fcr mehrere Sekunden gedr\u00fcckt zu halten, versucht das iPhone 8 hier einen Notruf abzusetzen. Auch die auf \u00e4lteren Ger\u00e4ten noch funktionale Tastenkombination (Standby-Taste zusammen mit der Home-Taste halten) hat auf den neu ver\u00f6ffentlichten Modellen keinen Effekt mehr.<\/p>\n

Design-Entscheidungen, die in den vergangenen Monaten f\u00fcr zahlreiche, versehentlich abgesetzte Notrufe gesorgt haben. Besonders negativ ist hier ein von Apple selbst betriebenes Technik-Zentrum aufgefallen.<\/p>\n

20 versehentliche Anrufe pro Tag<\/h2>\n

Dies berichtet der amerikanische Lokalnachrichten-Sender CBS Sacramento<\/a> und f\u00fchrt \u00fcberraschend gro\u00dfe Zahlen an: Allein Apples Service-Zentrale in Elk Grove habe seit Oktober satte 1600 Notruf-Kontakte zu verantworten. H\u00e4ufig w\u00fcrde am anderen Ende der Leitung dann einfach Stille herrschen. In Einzelf\u00e4llen, so die Rettungskr\u00e4fte, k\u00f6nnte man Apple-Techniker im Hintergrund reden h\u00f6ren. Im Schnitt sollen Apples Service-Techniker 20 versehentliche 911-Anrufe pro Tag absetzen.<\/p>\n

Apple selbst hat zum Vorfall bereits Stellung bezogen. CBS Sacramento zitiert einen Unternehmenssprecher:<\/p>\n

Wir haben Kenntnis \u00fcber die 911-Anrufe, die von unserer Reparatur- und Refurbish-Einrichtung in Elk Grove stammen. Wir nehmen diese ernst und arbeiten eng mit lokalen Strafverfolgungsbeh\u00f6rden zusammen, um die Ursache zu untersuchen und sicherzustellen, dass diese unterbunden werden.<\/p><\/blockquote>\n

Erst im November hatte ein Fehler der Sprachassistentin Siri dazu gef\u00fchrt, dass das iPhone versuchte einen Notruf abzusetzen, sobald Prozentrechnungen ausgef\u00fchrt werden sollten – ifun.de berichtete<\/a>.<\/p>\n