{"id":113762,"date":"2017-07-04T13:27:11","date_gmt":"2017-07-04T11:27:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=113762"},"modified":"2017-07-04T13:27:11","modified_gmt":"2017-07-04T11:27:11","slug":"kundenfeindliche-bedingungen-verbraucherzentrale-nrw-mahnt-apple-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/kundenfeindliche-bedingungen-verbraucherzentrale-nrw-mahnt-apple-ab-113762\/","title":{"rendered":"Kundenfeindliche Bedingungen: Verbraucherzentrale NRW mahnt Apple ab"},"content":{"rendered":"

Die Verbraucherzentrale NRW ist gerichtlich gegen Apples R\u00fcckgabebedingungen vorgegangen und hat nach einer Abmahnung mehrere \u00c4nderungen in Apples Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen durchsetzen k\u00f6nnen. <\/p>\n

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Nach Angaben der Verbraucherzentrale habe man sich auf „kundenfeindlichen Klauseln“ in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) konzentriert, die die gesetzlichen Rechte der Verbraucher beim Online-Kauf eingeschr\u00e4nkt h\u00e4tten.<\/p>\n

Vor allem Apples Einschr\u00e4nkungen, mit denen Kunden bei der Aus\u00fcbung ihres Widerrufsrechts konfrontiert worden seien, waren den Verbrauchersch\u00fctzern ein Dorn im Auge. <\/p>\n

Wer im Internet etwas bestellt, hat das Recht es zu testen. Dazu geh\u00f6rt etwa bei einem iPhone das Aktivieren von Sicherheitsfeatures (z.B. Diebstahlschutz). Kann der Nutzer sie nicht deaktivieren, sollte eine R\u00fcckgabe des Ger\u00e4ts beim Online-Store von Apple ausgeschlossen sein. Wer eine Apple Watch der „Edition Kollektion“ zur\u00fcckgeben wollte, musste sie erst zur Pr\u00fcfung in eine Au\u00dfenstelle geben. Und generell durfte nur Ware mit Originalquittung und in Originalverpackung zur\u00fcckgeschickt werden. Apples Bedingungen konnten so verstanden werden, dass das Recht auf Widerruf ausgeschlossen ist, wenn die Originalverpackung bereits im Abfall steckte. […]<\/p>\n

Auch darf die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts nicht vom Deaktivieren der Sicherheitsfeatures abh\u00e4ngig gemacht werden oder davon, dass die Ware erst durch eine Pr\u00fcfstelle geht. <\/p><\/blockquote>\n

Apple habe auf die Abmahnung mit der Abgabe einer Unterlassungserkl\u00e4rung reagiert und seine AGB bereits entsprechend \u00fcberarbeitet. \u00dcber die letzte Umformulierung der Apple AGB konnte ifun.de im vergangenen Monat<\/a> berichten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"I<\/a>

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