{"id":112597,"date":"2017-06-07T13:19:23","date_gmt":"2017-06-07T11:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=112597"},"modified":"2017-06-07T13:19:23","modified_gmt":"2017-06-07T11:19:23","slug":"business-chat-apples-nachrichten-app-als-support-kanal-fuer-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/business-chat-apples-nachrichten-app-als-support-kanal-fuer-unternehmen-112597\/","title":{"rendered":"Business Chat: Apples Nachrichten-App als Support-Kanal f\u00fcr Unternehmen"},"content":{"rendered":"

Auch Unternehmen sehen die Kommunikation mit ihren Kunden im Wandel. E-Mail und Chat-Funktionen haben in vielen Bereichen bereits mehr Relevanz als die klassische Telefon-Hotline, Angebote wie Facebook Messenger oder WhatsApp haben sich auf diesen Trend eingestellt und werden bereits aktiv von Unternehmen zur Kundenkommunikation genutzt. Auf diesen Zug will nun auch Apple aufspringen und k\u00fcndigt eine neue iOS-Funktion namens Business Chat<\/a> an.<\/p>\n

\"Apple<\/a><\/p>\n

Apple beschreibt Business Chat als leistungsf\u00e4higes Werkzeug f\u00fcr die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden direkt \u00fcber die iOS-Nachrichten-App und deutet einen erweiterten Funktionsumfang inklusive der M\u00f6glichkeit, Support-Anfragen \u00fcber Siri, Safari, die Spotlight-Suche und die hauseigene Karten-App zu starten.<\/p>\n

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Using Business Chat, your customers can get answers to questions, resolve issues and complete transactions on their iPhone, iPad, and Apple Watch. Customers can find your business and start conversations from Safari, Maps, Spotlight, and Siri.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ausf\u00fchrliche Informationen zu Business Chat will Apple am Freitag im Rahmen einer Session auf der Entwicklerkonferenz WWDC liefern. In der Folge bleibt abzuwarten, wie sich das Angebot gegen\u00fcber den allgegenw\u00e4rtigen Konkurrenten Facebook und WhatsApp platziert. Gr\u00f6\u00dftes Manko von Apples Nachrichten-App ist weiterhin die Tatsache, dass sie nicht plattform\u00fcbergreifend genutzt werden kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Business<\/a>

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