{"id":10938,"date":"2010-05-19T23:20:44","date_gmt":"2010-05-19T21:20:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/2010\/05\/19\/ubergangs-iphone-bis-zur-nachsten-gerate-generation-telekom-zeigt-sich-groszugig-auf-twitter\/"},"modified":"2010-05-19T23:20:44","modified_gmt":"2010-05-19T21:20:44","slug":"ubergangs-iphone-bis-zur-nachsten-gerate-generation-telekom-zeigt-sich-groszugig-auf-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/ubergangs-iphone-bis-zur-nachsten-gerate-generation-telekom-zeigt-sich-groszugig-auf-twitter-10938\/","title":{"rendered":"\u00dcbergangs-iPhone bis zur n\u00e4chsten Ger\u00e4te-Generation: Telekom zeigt sich gro\u00dfz\u00fcgig auf Twitter"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/twitta.jpg\" align=\"right\" \/>Zu dem am 6. Mai <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/2010\/05\/06\/telekom-startet-kundendienst-via-twitter\/\">von der Telekom eingef\u00fchrten<\/a> Twitter-Account &#8222;<a href=\"http:\/\/twitter.com\/Telekom_hilft\">@Telekom_hilft<\/a>&#8220; gibt es mittlerweile die erste Geschichte zu erz\u00e4hlen. <a href=\"http:\/\/posterous.superfresh.cc\/liebe-telekom\">Hier<\/a> von J\u00f6rn Sieveneck zusammengefasst, scheinen sich die Twitter-Anfragen an das eigens abgestellte Kundenservice-Team bezahlt zu machen und f\u00fchren, mit etwas Gl\u00fcck, gar zu einem Leihger\u00e4t bis zum Start der n\u00e4chsten iPhone-Generation im Sommer.<\/p>\n<p>In <a href=\"http:\/\/twitter.com\/nerotunes\/status\/13837549505\">einem kurzen Tweet<\/a> berichtet Sieveneck dem Telekom-Team am 12. Mai \u00fcber einen Audio-Fehler mit seinem 18 Monaten alten iPhone. Kurze Zeit sp\u00e4ter meldet sich die Telekom mit einer Direkt-Nachricht und der Bitte, Kundennummer, eine Telefonnummer und den Twitter-Namen per eMail einzusenden. Sieveneck folgt den Anweisungen und erh\u00e4lt noch am gleichen Tag den zugesagten R\u00fcckruf. Das Anliegen werde direkt an T-Mobile weitergeleitet, man werde sich in den n\u00e4chsten Tagen noch mal melden.<\/p>\n<blockquote><p><em>&#8222;Heute rief dann ein Mitarbeiter von T-Mobile an, mit dem Angebot mir ein schwarzes 16 GB iPhone 3G als &#8222;Testger\u00e4t&#8220; bis zum Verkaufsstart des iPhone 4GS (davon sprach zumindest der Herr von T-Mobile) bereitstellen zu k\u00f6nnen. Das nenne ich Service \u2013 das Paket sollte in den n\u00e4chsten Tagen bei mir sein. [&#8230;]<br \/>\nEin neues 3GS inkl. vorzeitiger Vertragsverl\u00e4ngerung hatte ich schon vorab im ersten Telefonat sowie in meiner Mail dankend abgelehnt, da ich nat\u00fcrlich auf das iPhone 4G\/HD\/4GS oder wie auch immer es hei\u00dfen wird warte. Ein Austausch oder eine Reparatur auf Garantie war nicht mehr m\u00f6glich, da Apple und somit T-Mobile nur ein Jahr Gew\u00e4hrleistung gibt.&#8220;<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Mit Dank an Thomas f\u00fcr die eMail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/ubergangs-iphone-bis-zur-nachsten-gerate-generation-telekom-zeigt-sich-groszugig-auf-twitter-10938\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/twitta.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"\" title=\"\" \/><\/a><p>Zu dem am 6. Mai von der Telekom eingef\u00fchrten Twitter-Account &#8222;@Telekom_hilft&#8220; gibt es mittlerweile die erste Geschichte zu erz\u00e4hlen. Hier von J\u00f6rn Sieveneck zusammengefasst, scheinen sich die Twitter-Anfragen an das eigens abgestellte Kundenservice-Team bezahlt zu machen und f\u00fchren, mit etwas Gl\u00fcck, gar zu einem Leihger\u00e4t bis zum Start der n\u00e4chsten iPhone-Generation im Sommer. 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