{"id":108489,"date":"2017-02-23T15:44:39","date_gmt":"2017-02-23T14:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=108489"},"modified":"2017-02-23T15:44:39","modified_gmt":"2017-02-23T14:44:39","slug":"aboalarm-gegen-web-de-einigung-nach-abmahnung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/aboalarm-gegen-web-de-einigung-nach-abmahnung-108489\/","title":{"rendered":"Aboalarm gegen web.de: Einigung nach Abmahnung"},"content":{"rendered":"

Der \u00f6ffentlich ausgetragene<\/a> Streit zwischen dem E-Mail-Portal web.de und den Machern der auf Vertragsk\u00fcndigungen spezialisierten iPhone-Applikation Aboalarm scheint \u00fcberstanden. Wie Aboalarm jetzt mitteilt haben sich die beiden Unternehmen darauf verst\u00e4ndigt, dass es sich bei den von web.de abgelehnten K\u00fcndigungen um „ein Missverst\u00e4ndnis“ gehandelt habe.<\/p>\n

\"Aboalarm\"<\/a><\/p>\n

Inzwischen habe die 1&1-Tochter einen Fehler in ihrer Kunden-Kommunikation eingestanden und behoben, der daf\u00fcr gesorgt h\u00e4tte, dass auch Nutzern akzeptierter K\u00fcndigungen ein ablehnendes Schreiben zugestellt worden sei. Im Zeitraum vom 1. August 2016 bis zum 8. Februar 2017 wurde das automatische Antwortschreiben 168 Mal von web.de versendet. Der E-Mail-Dienstleister gibt an, das automatische Antwortschreiben am 8. Februar dank des Hinweises von aboalarm deaktiviert zu haben.<\/p>\n

Nutzer, die \u00fcber aboalarm den Status ihrer WEB.DE-K\u00fcndigung erfragten, erhielten f\u00e4lschlicherweise eine E-Mail, in der es hie\u00df, die K\u00fcndigung k\u00f6nne \u201eaus Sicherheitsgr\u00fcnden\u201c nicht bearbeitet werden. Dies geschah auch in F\u00e4llen, in denen die K\u00fcndigung \u00fcber aboalarm bereits von WEB.DE bearbeitet und dem Kunden per E-Mail an seine WEB.DE-Adresse best\u00e4tigt worden war. Nach einer Abmahnung durch aboalarm hat WEB.DE die betroffenen F\u00e4lle eingehend analysiert und einen Fehler in der Kommunikation bei der Bearbeitung von Kunden-Nachfragen zum Status des K\u00fcndigungsprozesses behoben.<\/p><\/blockquote>\n

Nach eigenen Angaben will Aboalarm nun darauf verzichten, weitere rechtliche Schritte einzuleiten. Unterm Strich haben beide Unternehmen damit ihr Gesicht gewahrt – ihr k\u00f6nnte eure Web.de Club-Mitgliedschaft nun auch \u00fcber die App der Aboalarm-Macher k\u00fcndigen.<\/p>\n\t\n\t

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\n\t\t\tLaden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t
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\"aboalarm<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\taboalarm - Vertr\u00e4ge k\u00fcndigen<\/span>
\n\t\t\t\tEntwickler: Aboalarm GmbH<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Preis: Kostenlos
\n\t\t\tLaden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n

Zum Nachlesen<\/h2>\n