{"id":108409,"date":"2017-02-22T08:15:54","date_gmt":"2017-02-22T07:15:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=108409"},"modified":"2017-02-23T15:01:59","modified_gmt":"2017-02-23T14:01:59","slug":"airpods-probleme-mit-dem-iphone-6s-neue-werbespots-aus-england","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/airpods-probleme-mit-dem-iphone-6s-neue-werbespots-aus-england-108409\/","title":{"rendered":"AirPods: Probleme mit dem iPhone 6s – Neue Werbespots aus England"},"content":{"rendered":"

Sonderbehandlung f\u00fcr die Engl\u00e4nder: Mit den vier 17 Sekunden langen Notes-Werbespots hat Apple in der Nacht neue Werbevideos f\u00fcr die drahtlosen AirPods-Kopfh\u00f6rer freigegeben, die Clips allerdings nicht im offiziellen Youtube-Kanal des Unternehmens ver\u00f6ffentlicht, sondern nur auf Apple United Kingdom<\/a> bereitgestellt. <\/p>\n

\"Noten<\/a><\/p>\n

In den Videos platziert Apple die Ohrh\u00f6rer, synchron zu Musik, auf einem Notenblatt und variiert lediglich die Farbe und den spielenden Song. <\/p>\n

Probleme mit dem iPhone 6s<\/h2>\n

Zeitgleich mit den von Apple ver\u00f6ffentlichten Werbevideos hat uns die Leserzuschrift von Klaus erreicht, die wir euch gerne als Diskussionsgrundlage anbieten aber auch anmerken m\u00fcssen, dass der ifun.de-Leser eher f\u00fcr eine Ausnahme in unserem Posteingang als f\u00fcr ein h\u00e4ufig angef\u00fchrtes Problem steht. <\/p>\n

Klaus berichtet von immer wieder zu beobachtenden Verbindungsabbr\u00fcchen zwischen seinem iPhone 6s und den AirPods und hat daraufhin Kontakt mit Apple aufgenommen. Das Fazit der Konversation: Der Fehler sei bekannt und die Entwicklung in Cupertino arbeite daran. <\/p>\n

Wie gesagt, uns liegen bislang noch keine Fehlerberichte diesbez\u00fcglich vor, den Erfahrungsbericht wollen wir euch jedoch nicht vorenthalten und freuen uns \u00fcber Anmerkungen ebenfalls betroffener Nutzer. <\/p>\n

Am 19. Dezember habe ich eine der ersten verf\u00fcgbaren AirPods gekauft. Wirklich ein tolles Teil f\u00fcr Musik- und Filmgenuss, doch leider unbrauchbar wenn man damit in Verbindung mit einem iPhone 6S (plus) telefonieren will. Bei nahezu jedem Gespr\u00e4ch reisst die Bluetooth-Verbindung zwischen AirPods und iPhone 6S periodisch unvermittelt ab und springt zur\u00fcck auf das iPhone, kehrt nach 2-3 Sekunden jedoch wieder zur\u00fcck. Sehr l\u00e4stig und macht ein ungest\u00f6rtes Telefonieren praktisch unm\u00f6glich. Interessanterweise tritt der Effekt nicht auf wenn man nur einen Ohrst\u00f6psel verwendet.<\/p>\n

Mehrere Telefonate mit Apple Care in Irland Anfang Februar brachten keine Erleuchtung, ja man stritt dort sogar ab dass dies ein systemisches Problem sei. Weder der still und leise durchgef\u00fchrte Firmware-Upgrade auf 3.5.1 vom Anfang Februar, noch ein Gratistausch der AirPods im Store brachte eine Besserung. <\/p>\n

Daraufhin schrieb ich an Tim Cook und bat um eine L\u00f6sung, denn EIN wenn nicht sogar DER wesentliche Grund daf\u00fcr das Kunden die hohen Preise f\u00fcr Apple-Produkte zahlen ist das unumst\u00f6ssliche Leistungsversprechen (welches schon Steve Jobs stets hochgehalten hat), n\u00e4mlich: „Das Apple-Produkte immer perfekt mit Apple-Produkten zusammenspielen worauf der User sich, im Gegensatz zur Androidwelt, stets 100% verlassen k\u00f6nne!\u201c. <\/p>\n

Wenige Tage sp\u00e4ter meldete sich [ein Apple-Mitarbeiter], der Executive Relations EMEIA von Apple in Irland und versicherte dass sich Cupertino umgehend darum k\u00fcmmern w\u00fcrde. Heute kam dann telefonisch die R\u00fcckmeldung von [Apple-Mitarbeiter]: Der Fehler sei bekannt und die Entwicklung in Cupertino arbeite daran. Das Problem liege eindeutig auf Seiten der AirPods Firmware aber wann ein entsprechender Software-Release zur Verf\u00fcgung stehe sei v\u00f6llig unbekannt. Das Einzige was man mir anbieten k\u00f6nne sei eine R\u00fccknahme der AirPods und die volle R\u00fcckerstattung des Kaufpreises. Ich bat um eine schriftliche Best\u00e4tigung\/Reaktion auf meine schriftliche Anfrage aber erhielt nur die Antwort das Apple dies grunds\u00e4tzlich nicht tue. <\/p>\n

Meine Position Apple gegen\u00fcber ist: Es gibt eine offizielle Kompatibilit\u00e4tsliste von Apple zu den AirPods. Auf dieser ist das iPhone 6S als kompatibel gekennzeichnet. Deshalb bestehe ich auch darauf dass Apple mir bis zur Beseitigung des Bugs ein kompatibles iPhone zur Verf\u00fcgung stellt. Dies wurde von [Apple-Mitarbeiter] wiederum kategorisch abgelehnt: \u201eSo etwas tut Apple nicht!\u201c und \u201eSie k\u00f6nnen Herrn Cook so oft wie Sie wollen anschreiben, das landet dann immer auf meinem Schreibtisch und ich werde das auch weiterhin nicht anders sehen!“<\/p>\n

Nun frage ich mich was die offizielle Kompatibilit\u00e4tsaussagen von Apple \u00fcberhaupt noch wert sind und wie es dazu kommen kann dass eines der zentralen Versprechen von Apple an seine Kunden so mit F\u00fcssen getreten wird.<\/p><\/blockquote>\n