{"id":104950,"date":"2016-11-24T12:20:58","date_gmt":"2016-11-24T11:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=104950"},"modified":"2016-11-28T17:20:00","modified_gmt":"2016-11-28T16:20:00","slug":"akku-reparaturprogramm-beim-iphone-6s-apple-rechnet-mit-wartezeiten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/akku-reparaturprogramm-beim-iphone-6s-apple-rechnet-mit-wartezeiten-104950\/","title":{"rendered":"Akku-Reparaturprogramm beim iPhone 6s: Apple rechnet mit Wartezeiten"},"content":{"rendered":"

Drei Tage nach dem offiziellen Start des Akku-Austauschprogramms<\/a>, in dessen Rahmen Apple zwischen September und Oktober 2015 produzierte iPhone 6s-Modelle kostenfrei mit neuen Stromspendern versorgt, scheinen Cupertino nun die Ersatzteile auszugehen. <\/p>\n

\"Iphone<\/a><\/p>\n

Wie mehrere Leser berichten, informieren sowohl Store Mitarbeiter als auch das Hotline-Personal Apples \u00fcber Wartezeiten mit denen die von der R\u00fcckrufaktion betroffenen Anwender rechnen m\u00fcssen. <\/p>\n

Zur Erinnerung: Apple hatte am Montag kommuniziert, dass man ein Akku-Problem lokalisiert habe, das bei einer \u201esehr kleinen Anzahl\u201c von iPhone-6s-Modellen dazu f\u00fchren k\u00f6nne, das sich diese unvermittelt ausschalten. Cupertino betonte: Dabei handle es sich keinesfalls um ein Sicherheitsproblem und es seien nur Ger\u00e4te in einem begrenzten Seriennummernbereich betroffen. Dabei scheint es sich um Seriennummern zu handeln, die das Buchstabenk\u00fcrzel Q4, Q5, Q6, Q7, Q8, Q9, QC, QD, QF, QG oder QH an der 4. und 5. Stelle ihrer Kennnummer f\u00fchren. <\/p>\n

Apple empfahl: Betroffene Kunden sollen anhand der Seriennummer ihres Ger\u00e4ts in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider pr\u00fcfen lassen, ob die Reparatur ihres iPhones im Rahmen des Austauschprogramms abgedeckt ist.<\/p>\n

Nun bittet Cupertino seine Kunden um Geduld. Wie ifun.de-Leser Klaus berichtet, verweist Apples Support-Chat derzeit auf eine m\u00f6gliche Wartezeit bis Mitte Dezember: <\/p>\n

Ich hatte heute einen interessanten Chat mit dem Apple Support bez\u00fcglich des Reparaturprogramms f\u00fcr das iPhone 6s Akkuproblem. Und zwar scheint es so, dass Apple aufgrund des Ansturms die Batterien ausgehen und es derzeit zu l\u00e4ngeren Wartezeiten bei der Reparatur kommen kann. Ich zitiere mal den Support Mitarbeiter:<\/p>\n

„Ich mu\u00df Dir aber vorher eine kleine Information geben, bevor wir anfangen. Durch den sehr hohen Ansturm durch die Informationen in der Presse sind uns \u00fcberraschend die Batterien ausgegangen. Das hei\u00dft der Tausch der Batterie kann nicht vor dem 15. Dezember vorgenommen werden.“<\/p>\n

Ich denke die Information k\u00f6nnte f\u00fcr viele die mit einem Austausch des Akkus lieb\u00e4ugeln interessant sein. Wenn man jetzt sein Ger\u00e4t einschickt kann es gut m\u00f6glich sein, dass man es erst nach dem 16.12. wieder bekommt. Mir war das zu lange weshalb ich meins erst danach einschicken werde. <\/p><\/blockquote>\n

Erst am 18. November hat Apple ein Reparaturprogramm f\u00fcr defekte Multi-Touch-Bildschirme<\/a> beim iPhone 6 Plus gestartet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Iphone<\/a>

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