{"id":10456,"date":"2010-04-10T12:40:58","date_gmt":"2010-04-10T10:40:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/2010\/04\/10\/navigon-arger-wegen-verschwundener-d-a-ch-version\/"},"modified":"2010-04-10T17:04:42","modified_gmt":"2010-04-10T15:04:42","slug":"navigon-arger-wegen-verschwundener-d-a-ch-version","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/navigon-arger-wegen-verschwundener-d-a-ch-version-10456\/","title":{"rendered":"Navigon: Hintergr\u00fcnde zum Verschwinden der D-A-CH-Version [Update]"},"content":{"rendered":"

Update\/\/<\/strong> Inzwischen haben Feedback von Navigon zu der heute Vormittag von uns angesto\u00dfenen Diskussion um das Verschwinden der D-A-CH-Version aus dem deutschen App Store.<\/p>\n

\"navigonschnavigon.jpg\"Die Krux liegt offensichtlich darin, dass Apples Richtlinien es nicht zulassen, dass eine App zweimal im Store erh\u00e4ltlich ist, so wie es hier der Fall w\u00e4re: Einmal die kostenpflichtige „alte“ Version und zus\u00e4tzlich die Gratisvariante f\u00fcr Telekom-Kunden. Um weiterhin Updates f\u00fcr eine App anzubieten, m\u00fcsste diese aber weiter im App Store verf\u00fcgbar sein.
\nBei Navigon ist man keinesfalls gl\u00fccklich mit der aktuellen L\u00f6sung, hat sich wohl nach langem hin und her aber dazu entschlossen, in den sauren Apfel zu bei\u00dfen um endlich die Verf\u00fcgbarkeit der kostenlosen Select-Variante zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Es ist \u00fcbrigens nicht das erste Mal, dass Entwickler sich \u00fcber Apples Unflexibilit\u00e4t in dieser Richtung \u00e4rgern. Wir erinnern uns an Holger Franks eigenwillige MobileButler-Aktion<\/a>: Frank wollte das Programm nicht weiterentwicklen, f\u00fcr Bestandskunden aber dennoch weiterhin Updates anbieten. H\u00e4tte er die Anwendung komplett aus dem Store entfernt, so w\u00e4ren auch die Updates nicht mehr m\u00f6glich gewesen, daher hat Frank damals den Preis extrem angehoben und die App Store-Beschreibung zus\u00e4tzlich um den Hinweis „Bitte nicht kaufen“ erg\u00e4nzt. So konnten weiterhin Updates eingespielt werden, ohne dass die App weiterhin gekauft wird.
\nIm aktuellen Fall w\u00e4re dieser Workaround allerdings keine L\u00f6sung, da Navigon die App ja weltweit verkauft und es in iTunes nicht m\u00f6glich ist, eine App in verschiedenen regionalen App Stores zu unterschiedlichen Preisen zu verkaufen. In der Schweiz zum Beispiel ist Navigons D-A-CH-Version ja weiterhin ganz normal erh\u00e4ltlich.<\/p>\n

Es liegt nun an Apple, den Entwicklern eine vern\u00fcnftige L\u00f6sung f\u00fcr die oben beschriebene Problematik anzubieten. Denn der Fall, dass der Verkauf einer Anwendung eingestellt wird, der Entwickler aber grunds\u00e4tzlich noch Updates bereitstellen will, wird sicherlich noch \u00f6fter eintreten. \/\/Ende Update<\/strong><\/p>\n

Viele E-Mails von euch haben uns diesbez\u00fcglich erreicht: Mit der Ver\u00f6ffentlichung der f\u00fcr Telekom-Kunden kostenlosen Navigationsl\u00f6sung Navigon Select<\/a> ist die „alte“ D-A-CH-Version<\/a> von Navigons MobileNavigator aus dem App Store verschwunden. K\u00e4ufer des urspr\u00fcnglich 50 Euro teuren Softwarepakets reagieren entsprechend emp\u00f6rt, denn allem Anschein nach hat Navigon das Paket eingestellt und wird auch keine weiteren Updates daf\u00fcr ausliefern. Auf Nachfragen und Kritik wird bislang stets mit dem selben Copy & Paste-Baustein geantwortet:<\/p>\n

Die Entscheidung die iPhone DACH-Variante aus dem Apple App Store zu entfernen, wurde nach intensiven Diskussionen mit unseren Partnern getroffen. NAVIGON und die Telekom bieten mit \u201eNAVIGON select Telekom Edition eine professionelle Navigationsl\u00f6sung an, die sich \u00fcber verschiedene attraktive Varianten erweitern l\u00e4sst. Aus R\u00fccksicht auf unsere Partner sind wir diesen Kompromiss eingegangen, den MobileNavigator iPhone f\u00fcr Deutschland nur noch in der EU-Version anzubieten. Du kannst Dich bei weiteren Fragen auch gerne unsere Kunden-Hotline wenden.
\n(Navigon Facebook<\/a> bzw. Select Fanpage<\/a>)<\/p><\/blockquote>\n

Kundenkommunikation kann man deutlich geschickter anpacken, so aber reagieren die Altk\u00e4ufer unserer Meinung nach v\u00f6llig zurecht ver\u00e4rgert. Selbst wenn die Entfernung der Software tats\u00e4chlich n\u00f6tig w\u00e4re (ein rechtlicher Anspruch auf Updates besteht wohl sowieso nicht), h\u00e4tte eine fr\u00fche und klare Kommunikation der Vorgehensweise noch einiges retten k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

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