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Die wichtigsten Hilfe-Links

Rückruf von Apple: Die bessere Hilfe-Adresse

Apple-Kunden, die nicht nur in Hardware aus Cupertino investiert haben, sondern auch über einen persönlichen iCloud-Account verfügen, sind gut damit beraten sich eine Handvoll Apple.com-Adressen in den persönlichen Lesezeichen abzulegen. Lassen sich die E-Mails gerade nicht abrufen, kann der iCloud-Systemstatus auf apple.com/support/systemstatus überprüft werden. Auf supportprofile.apple.com zeigt euch Apple im „Supportprofil“ alle Geräte an die mit der eigenen Apple ...

Montag, 04. Jan 2016, 15:41 Uhr 34 Kommentare 34
   

Apple ID mit neuem Look, Support-Profil (noch) ohne Redesign

Der Besuch auf Apples neu gestalteter Anlaufstelle zur Verwaltung der eigenen Apple ID, appleid.apple.com , lohnt sich. Komplett überarbeitet, orientiert sich der Auftritt des Account-Portals jetzt an Apples offizieller Homepage und verzichtet auf das trockene Grau, das sich zum Beispiel im Supportprofil noch immer bewundern lässt. Und Supportprofil ist ein gutes Stichwort: Mit der Integration der Geräte-Liste – die ...

Donnerstag, 10. Dez 2015, 9:54 Uhr 14 Kommentare 14
   

Hilfe per App: Apple arbeitet an Support-Applikation

Um die Warteschlangen in der Telefon-Hotline und den Andrang auf die Termine in den Filial-Geschäften langfristig zu reduzieren, arbeitet Apple derzeit an einer Support-Applikation, die den Zugriff auf die Wissensdatenbank des Unternehmens auch auf iPhone und iPad ermöglichen. Diesen Schluss lassen mehrere Bildschirmfotos zu, die der für seine Insider-Infomationen bekannte Blogger Sonny Dickson auf dem Tech-Blog uSwitch.com veröffentlicht hat. So soll Apples Support-Applikation den ...

Montag, 23. Nov 2015, 8:38 Uhr 13 Kommentare 13
   

Apple hilft: iCloud Kontakte, geladene Kopfhörer und iTunes-Schulden

Über das Wochenende verteilt hat Cupertino eine ganze Flut neuer und überarbeiteter Hilfe-Artikel veröffentlicht und verweist auf mehr als 20 neue Einträge im hauseigenen Support-Portal support.apple.com . Unter anderem legen wir euch die Abstecher zu den folgenden Hilfe-Dokumenten ans Herz: HT204150 – iCloud Kontakte Welche Maßnahmen zur Fehlerbehebung sollten in Betracht gezogen werden, wenn sich euer Kontakt-Archiv nicht ...

Montag, 30. Mrz 2015, 10:51 Uhr 9 Kommentare 9
   

Zweizeiler: Akkuverbrauch, Maps Connect, Carplay bei VW, iMessage Hilfe, gratis Apps

Maps Connect Das Apple-Portal Maps Connect hat seinen Betrieb inzwischen offiziell in Deutschland aufgenommen – ifun.de berichtete – und erlaubt Geschäftsinhabern die Korrektur von Laden-Adressen innerhalb der Apple Karten vorzunehmen. Seit gestern Abend lädt Apple zur Partizipation per Mail ein. Ihr könnt euch als Inhaber telefonisch verifizieren lassen und anschließend sowohl Adresse als auch Web-Links und Öffnungszeiten ändern. Job-Interview bei ...

Mittwoch, 25. Feb 2015, 16:06 Uhr 25 Kommentare 25
   

MagentaSERVICE: Telekom bereitet zentrale Service-App vor

Die T-Labs , das hauseigene Innovations-Büro des Bonner Mobilfunkers Telekom, arbeiten derzeit an einer neuen iOS-Applikation, die das komplette Service-Angebot der Telekom unter einer Oberfläche bündeln und Anfang 2015 offiziell für das iPhone freigegeben werden soll. Die Anwendung, die aktuell bereits auf der Android-Plattform getestet wird, wird den erst vor kurzem zusammengefassten Hilfe-Auftritt der Telekom ergänzen und soll langfristig zur ...

Mittwoch, 17. Dez 2014, 15:41 Uhr 7 Kommentare 7
   

iPhone: Akku-Probleme wegen geänderten Netzbetreiber-Logos?

Wenngleich sich die Zahl jener ifun-Leser, die über Akkuprobleme mit den neuen iPhones bzw. unter iOS 8 klagen, in Grenzen hält: die komplette Nutzergemeinde ist nicht glücklich. Der folgende Tipp könnte betroffenen iPhone-Besitzern helfen, setzt allerdings voraus, dass ihr in der Vergangenheit einmal eure Netzbetreiber-Logos geändert und seither keine komplette Neuinstallation mehr durchgeführt habt. (Bild: Bloomua / Shutterstock.com ) Die ...

Montag, 08. Dez 2014, 19:25 Uhr 41 Kommentare 41
   

Von Android zu iOS und iPhone: Apple erklärt den Umstieg

Cupertino bereitet sich auf Umsteiger aus dem Android-Lager vor. Zum anstehenden Verkaufsstart des iPhone 6 am 19. September hat Apple heute ein Support-Dokument veröffentlicht , das unter der Überschrift „Inhalte von Android auf das iPhone bewegen“ sechs Empfehlungen für die Geräte-Migration ehemaliger Fans des Google-Betriebssystems versammelt. Der Hilfe-Eintrag mit der Kennziffer #HT6407 widmet sich dabei dem Umzug von E-Mail-Accounts, ...

Mittwoch, 17. Sep 2014, 11:11 Uhr 63 Kommentare 63
   

W-Lan Probleme unter iOS 7: Apple entfernt Foren-Diskussionen

Der US-amerikanischer Professor Lawrence Lessig hat sich vor allem durch sein Mitwirken an der Creative-Commons -Initiative einen Namen in der Netz-Community gemacht. Jetzt berichtete der 52-Jährige über seine Beobachtungen der Apple-eigenen Support-Foren. Genauer gesagt, über die von Apple gelöschten Beiträge zu einem Thema, das uns seit dem 10. Oktober beschäftigt: Die W-Lan Probleme des iPhones , die mehrere Nutzer nach dem Update auf iOS ...

Dienstag, 29. Okt 2013, 11:36 Uhr 77 Kommentare 77
   

Apple erklärt: Was tun, wenn Push-E-Mails noch ruckeln?

Unter der Überschrift „Offiziell: iCloud Push Mails in Deutschland wieder aktiv“ haben wir heute Morgen über die Rückkehr der Push E-Mail Zustellung auf innerdeutschen iPhone-Einheiten berichtet . ifun.de gegenüber bestätigte ein Apple-Sprecher inzwischen das Ende des innerdeutschen Push-Mail-Verbots. Neue Mails erreichen eure Geräte wieder in Echtzeit; wer möchte kann sich bei jeder neuen Zuschrift benachrichtigen lassen. Dennoch: Viele ...

Mittwoch, 02. Okt 2013, 17:38 Uhr 123 Kommentare 123
   

Neue TeamViewer Apps für iOS: iPhone-Hilfe in der Familie mit „Quick Support“

Das TeamViewer-Angebot kennt ihr als Fernwartungs-Werkzeug für Mac und Windows. In der Version für Privat-Nutzer kostenlos, erlauben die TeamViewer Anwendungen für OS X, Windows und iOS bei Computer-Problemen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und im Familien- und Freundeskreis den kostenloses Systemadministrator zu spielen der Papa hilft, wenn der Browser nicht mehr will und den Geschwistern die ...

Mittwoch, 10. Jul 2013, 12:32 Uhr 19 Kommentare 19
   

Alles im grünen Bereich? Apples neue Systemstatus-Übersicht

Apple hat die in der Vergangenheit eher wenig informative Systemstatus-Anzeige komplett überarbeitet. Die neue Anzeige ist in die Bereiche „Dienste“, „Stores“ und „iCloud“ aufgeteilt und informiert nun im Detail über die Funktion der insgesamt 32 gelisteten Angebote. Wenn also Siri nächstes mal nicht zum Diktat erscheint, wisst ihr wo ihr nachsehen könnt, ob eine Krankmeldung vorliegt. Über eine ...

Freitag, 14. Dez 2012, 8:18 Uhr 33 Kommentare 33
   

iPhone neu starten: „Probiere als Erstes diesen einfachen Schritt“

Wer sich wegen anhaltender iPhone-Probleme einen Termin an der Genius-Bar des örtlichen Apple Retail Stores buchen möchte , wird neuerdings darum gebeten, sein iPhone vorsichtshalber neu zu starten. Im besten „Have You Tried Turning It Off And On Again?“ Stil – auf Youtube lässt sich der kurze IT-Crowd Ausschnitt anschauen – bittet die Genius-Buchungsseite um das Ausprobieren diesen einfachen Schritts: Viele Softwareprobleme lassen sich ganz ...

Montag, 12. Nov 2012, 10:32 Uhr 65 Kommentare 65
   

Fehlende Features? Verbesserungswünsche? Apple überarbeitet Feedback-Seite

Ihr wünscht euch einen Bluetooth-Schnellzugriff in der Benachrichtigungszentrale des iPhones, seid unzufrieden mit dem jetzt verfügbaren Lightning-Adapter oder regt euch über die neu geregelte Funktionsweise des iTunes Match-Angebotes auf? Auf apple.com/de/feedback könnt ihr Apple direkt auf all jene Umstände hinweisen, die bei den Hard- und Softwareangeboten aus Cupertino noch potential nach oben haben. Die inzwischen auch um die ...

Montag, 22. Okt 2012, 14:33 Uhr 55 Kommentare 55
   

iPhone eingefroren? iTunes-Verbindung fehlerhaft? Apples iPhone-Assistent bietet Lösungsansätze

iPhone-Nutzer deren Geräte nicht mehr so wie eigentlich vorgesehen funktionieren, haben zur Fehlerbehebung nicht viele Optionen: Tritt der Fehler auch nach einem Geräte-Neustart und der kompletten Wiederherstellung in iTunes auf, bleibt nur noch die Kontaktaufnahme mit Apple Deutschland. Restart, Reset, Return, wie die Amerikaner sagen. Dennoch lohnt sich der Blick auf Apples iPhone-Assistenten. Ein Support-Nachschlagewerkt, das auf ...

Freitag, 27. Jul 2012, 18:13 Uhr 31 Kommentare 31
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