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Mobilcom veröffentlicht Video-Anleitungen für iPhone-Einsteiger

Videos 16 Kommentare

Warum sich die Vertrags-Wiederverkäufer von Mobilcom-Debitel noch immer am Markt behaupten und in der gleichen Liga wie Vodafone und E-Plus mitspielen, ist uns ehrlich gesagt ein Rätsel. Endverbraucher können sich über die zusätzliche Auswahl an Mobilfunktarifen und den so provozierten Wettbewerb natürlich trotzdem freuen. Und auch über die Marketing-technisch gut durchdachten Zusatzangebote. So bietet der grüne Mobilfunkanbieter seit heute vier Video-Kurse für iPhone-Einsteiger und die älteren Generationen unter den Apple-Kunden an.

Wie richtet man iTunes ein und wie installiert man Apps?
Fragen die unsere Leser im Halbschlaf beantworten können, werden mit den neuen Online-Video-Tutorials der Büdelsdorfer nun in kurzen 10-Minuten-Sessions erklärt und auch für Anfänger verständlich beschrieben.

Deutschlands größter netzunabhängiger Telekommunikationsanbieter betritt mit dieser Art der Präsentation Neuland im Bereich serviceorientierter Dienstleistungen im Rahmen der laufenden Serviceoffensive. Zunächst hat mobilcom-debitel die Video-Tutorials für den Smartphone-Bestseller iPhone erstellt, die ab sofort auf der Internetseite www.mobilcom-debitel.de im Bereich Service abrufbar sind.

In Zukunft soll der Service auch für andere Smartphones bereitstehen.

Diskussion 16 Kommentare.
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  1. Zwar sind die Servicepreise für einige einmalige Sachen teuer aber Service Angebote und Preise sind unschlagbar !!! Damals hatten die noch einen schlechten Ruf und mittlerweile echt Service Orientiert und Kundenfreundlich.

    — Manfred K.
  2. Das iPhone hat sowas wohl kaum nötig.
    Sowas sollte es eher für Android geben. Da geht man in dem Chaos des Betriebssystem unter.

    Aber ja, iTunes richtig einrichten wäre schon eine gute sache für Neulinge.

    — eric1803
    • Falsch. Wenn man von ios auf android wechselt geht man unter. Android hat einen anderen ansatz als ios. Wenn man aber damit arbeitet finde ich es übersichtlicher und vorallem logischer aufgebaut als ios

      — crash
  3. Warum ist euch das ein Rätsel warum sich mobilcom hält? Mir ist es so langsam ein Rätsel warum ich noch immer ifun aufm iPhone habe und eure News lese… Voll gepackt mit persönlichen und unproffesionellen Beiträgen zu WhatsApp, facebook etc… Gibt es eigentlich etwas gegen das Ihr nicht feuert?? Ihr werden es nicht glauben aber die Videos haben eine Daseinsberechtigung!! Fast täglich muss ich meinen Kunden erklären was ein iPhone kann und wie es funktioniert. Nur weil Ihr in der Redaktion das könnt und evtl. auch ein großteil der User hier, gibt es genug Leute für die Apple Neuland ist. Und so nebenbei… hat mobilcom-debitel bessere (günstige) Tarife als der direkte Netzbetreiber und wenn man mal nicht in nen MediaMarkt oder Saturn geht auch nen guten Service in den direkten Filialen!!!

    Mikhael 
  4. “Neben eplus und Vodafone halten…”

    Das ist ne riesen Hütte und steht finanziell sogar besser als eplus da (weniger Mitarbeiter/höherer Umsatz. Deshalb hält sich die Bude :)

    — Lange
  5. Mogelcom Debiltel ist der größte Sauhaufen der Mobilfunkbranche! Kundenorientierung gleich null! Die Maschen reichen von nicht zugestellten Papierrechnungen, unlogisch zusammengefassten Abrechnungszeiträumen, falsche Leistungsabrechnung, kostenpflichtige Servicehotline bis hin zu versteckten Kosten. Habe diese ganze Problematik gerade bei meiner Schwiegermutter erleben müssen. Eine riesen Sauerei! Ich kann nur ausdrücklich vor dieser Firma warnen!!!!

    — ShirtArt-Avenue.de
    • Meine Erfahrungen sind genau das Gegenteil.

      - Super service!
      - Immer Freundlich
      - Gibt kein besseres Angebot – bei gleichem Netz (bei meinem Nutzungsverhalten)

      Zeitraum ist bei mir immer Monatlich. Papierrechnung – noch nie gebraucht.

      Daher glaube ich, sollte man sich in der Wortwahl doch ein wenig beherrschen …

      — Juergen
    • Ich wollte mein iPhone zuerst da kaufen, mit einem nicht so teuren Vertrag aber da war so ein unhöflicher Typ, der mir dann einen Vortrag gehalten hat warum sie keine günstigen Verträge mit dem iPhone 5 haben und das ich mit ein iPhone 4S kaufen soll.

      Simon
  6. Das Wort “iPhone” habe ich noch nie so oft in einem Tuturial gehört

    z.B. Video 4, ab 1m:10s
    “Wenn das iPhone Ihr 1. iPhone ist, dann wählen Sie anschließend auf Ihrem iPhone den Menüpunkt als neues iPhone konfigurieren.”

    :-)

    — eltrash
  7. Hey zusammen, hat jemand sein 5er neu aktuell über Base oder Yourfone geordert und damit zufrieden ? Alles geklappt, E-Plus Geschwindigkeit/Empfang erträglich ? “Tethering” zu Ipad gibts bei beiden nicht, oder ? Mein Patenkind sucht grad und überlegt einen der 2 zu wählen. Falls jemand Erfahrung hat, DANKE für 2-3 Sätze.

    — yippieh
  8. Da muss ich doch glatt ein wenig schmunzeln über den ersten Satz dieses Artikels. Vielleicht sollten sich die Herrschaften hier einmal die Bilanzen der mobilcom-debitel anschauen! Allein wenn man sich den Kundenstamm einmal anschaut, sieht es für mich nicht danach aus, als würde die Firma bald pleite gehen. 14 Mio. Kunden und 3 Mrd. Umsatz sollte auch hier eigentlich Aufmerksamkeit erregen. Wurde hier eigentlich darüber berichtet, dass mobilcom-debitel erst kürzlich Gravis übernommen hat? Immerhin einer der größten Vertreiber von Apple-Produkten in Deutschland bisher!

    Bevor man also solche Sätze raus haut und sich wundert, erstmal ordentlich recherchieren!

    — Micha

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